流量早已超越却不提示 联通你在搞甚么?

为了进一步举证，何师长教师将他3月20日到3月31日的手机流量详单每日打印出来。大洋网记者在详单查询记实上看到：3月20日就已发生套 餐外流量计费，即已发生现实金额，而3月20日-3月31日发生的总流量只要100多MB，这申明联通月结的400MB流量远在3月20日之前就已产 生了。

“手机早前已呈现过几回如许的环境，赞扬联通客服后均认可毛病，赐与我全额退款。为了避免再次被广东联通坑害，我出格开通‘流量逐日提示办事’，没想到仍是蒙受权益侵害”，何师长教师对大洋网记者暗示很是无法。

为了进一步核实该赞扬，4月10日下战书5点10分，大洋网记者致电****客服中间热线10010反应环境，接线事情职员称环境已获得记实，将于11日赐与记者答复。

但是，4月21日上午，记者用统一座机再次致电****客服职员扣问该赞扬的停顿环境，却被奉告上周五的德律风征询底子没有留下任何记实！

联通的客服职员是在睁眼说瞎话吗？这究竟是怎样一回事呢？

三次分歧的赞扬处置 言而无信

超越的流量费到底退仍是不退？

何师长教师告知大洋网记者，为了进一步保护本身权益，他于4月2日致电10010赞扬此事，联通客服中间事情职员在德律风中立即对他暗示多扣的流量费全数返还到他的账户里，并放置专门事情职员跟进此事。