构和前的10个错误心理：认为强硬就不会落败

“我给你一个杯子，往里面加满半杯咖啡。”

“我给你一个杯子，可是倒空了一半咖啡。”

同样一件工作，分歧的表述体例，带来的是**分歧的心理感触感染和成果。抓起桌子上的一个杯子，指着杯中咖啡。ESSEC商学院构和讲授与研究中间主任奥雷利安·科尔松传授（Dr.AurelienColson）向记者演示构和的技巧。

正视构和前沟通

协商、交涉、筹议、磋商。广义的构和呈现在糊口的每一个角落。“在我们天天每个时刻，无论是**糊口和公共场所中，我们都要去跟对方协调，说服对方去接管我们的设法或化解某种冲突。在单元组织中，我们天天要和本身的同事、上司构和；在贸易勾当中，我们要和本身的客户端或供给商构和；甚至在家庭中，我们要和本身*亲密的伙伴构和。”

奥雷利安·科尔松是个构和高手，他多年来专注于协调欧盟执行委员会和法国交际、欧洲事务部的构和工作。并连系本身的研究写出了法国**书《MthodedeNgociation》。该书于本年正式推出中文版本《构和的艺术》。

在奥雷利安·科尔松的眼中，一个有用的构和，可以达到成本*小化，并获得双赢的成果。

“假如两个从不熟悉的人碰头，他们彼此印象就在*初的几分钟发生。”奥雷利安·科尔松认为心理学在构和中十分主要。“沟通是构和的主要支柱，但也可能成为构和的头号仇敌。”

奥雷利安·科尔松认为，有时辰两边没有起头构和，但因为两边的习用构和体例，失败已经注定。“这就需要我们非分特别注重构和前的筹办工作。”

“我们要在构和前考虑要和对方成立一种什么样的关系。事实上，竞争性的姿态或者是合作式的姿态都没有错。但构和者要清晰知道不要因为短期为了要博得构和而损害持久关系。”奥雷利安·科尔松阐发说。

中国若何沟通世界

“构和前，起*，我们要知道本身要什么，底线是什么；其次，我们要知道替代的方案是什么，万一原先设定的和谈难以告竣，有没有价格*小的替代方案；还有，我们要知道本身的授权规模是多大，就是单元或上级授予你构和的权限是几多。

在构和中，表述起了很大的感化。奥雷利安·科尔松认为，必然不要轻忽正面表述。起*，在构和前，我们就应该知道那些负面情感，如失踪、愤慨、不满、嫉妒等会影响构和历程。

一些常见的行为是令人感应不快的，好比，缺乏倾听，在别人措辞时心不在焉、粗暴打断、手敲桌面、不断看表或神气倨傲；不竭绕圈，反复回到一个主题和建议上；不怀好意的话语；不达时宜的诙谐；人身进犯和提高嗓门；威胁以及表示冲动。

“中国和法国有良多相似之处，好比汗青和文化都十分悠长。”但中国和法国在沟通方面也有各种分歧。这一点，奥雷利安·科尔松透过他的同伴ESSEC商学院构和讲授与研究中间亚洲分部主任赵大维的口中得知，中国人在构和中更为注重人际关系。关系往往影响构和的过程以及成果。“西方人构和往往是好处导向，而中国人构和往往是人际关系导向。”中国人非分特别正视体面，好比在构和桌上，为了不让对方难看，**的时辰常说，“再研究研究”。而西体例教育中，直接表达**是很主要的文化传统。

奥雷利安·科尔松认为，中国企业对外构和需要注重几个问题，“作为企业的带领者应该筹办益处理分歧的文化差别。这中心包罗三个维度：文化的维度，好比统一个词汇，或者统一件工作，分歧文化的思虑体例；人的维度，好比在欧洲一些国度，贸易构和不仅仅是两个公司的工作，中心还要涉及公会、NGO组织等等，这些都要考虑清晰；还有流程的维度，就是指构和历程和合约的订立。好比良多中国企业都倾向签订框架和谈或者认为和谈签订后还有矫捷变更的空间，而西方在和谈遵守上十分刻板。“互相领会对方是告竣一致的关头”。

构和前的10个错误心理

1.缺乏经验环节的阐发；2.认为强硬就不会落败；3.以“我要赢”的心态起头竞争性构和；4.让步性构和；5.本色与关系的混合；6.目光短浅，为短期好处牺牲持久好处；7.只设定*一的解决方案；8.**诠释；9.妄自负大低估敌手；10.认为一切都可以构和。