买家维权:楼盘广告有承诺 名存实亡属违约

楼盘挨着臭水沟就敢说江景豪宅，楼下有个小超市就说临近CBD，荒郊外岭盖栋楼就是远离城市喧哗切近大天然……开辟商为推销衡宇广告过甚其辞的做法不足为奇，但地产广告中提到的配套也是衡宇附加值的一部门，**的做不到，即使未写入合同开辟商也要承担违约责任。

记者昨日从广东省消委会获悉，本年5月，省消委会共欢迎来访、接管投诉咨询971人次，此中接到消费者投诉280件，同比增加90.05%。此中，发卖办事类、家用电子电器类、互联网办事类依旧排名消费者投诉的前三位。

事务

不愿把广告**写进合同

开辟商*终退回两万定金

区位和配套很大水平上决议了商品房价*，而这些又不是开辟商可以或许直接干涉干与的，将含糊其词的配套预期作为**写入广告，并作为附加值注入房价，若是未能实现的开辟商应承担补偿责任。

本年5月8日，消费者廖师长教师参观了清远市广州后花圃有限公司的展示厅和样品房，在看到广告牌中明白暗示赐与业主交通、医疗、教育、价*共四个方面**后，廖师长教师认为适合投资、自住，便签定了购房和谈书。签和谈后廖师长教师发现，购房和谈中的“出格提醒”违反了合同缔约自由原则。合同划定：“乙方在签定认购书前已经细心阅读甲方公示的《商品房生意合同》及《弥补和谈四》及一系列附件、附录的条目内容，赞成并承认所有的条目内容，不得删除点窜任何内容。”随后，廖师长教师向发卖中间相关负责人提出质疑，要求把签和谈前广告牌中交通、医疗等四方面**，以弥补和谈的形式附在《商品房生意合同》中，不然退还定金。不意，开辟商却分歧意添加，并称廖师长教师签定和谈书暗示已经赞成和谈里的一切内容，因为他一方的原因**签定购房合同的不予退还定金。

廖师长教师认为开辟商**将广告中的**载入弥补和谈，意味着其广告只是招揽业主的手段，无法包管业主的预期好处，对峙要求退定金。就此问题两边协商无果遂投诉至省消委会。在省消委会的尽力调整下，开辟商赞成退还定金，自动联系廖师长教师退还了20000元定金。

省消委会点评

影响价*和采办意欲

广告可视作合同条目

开辟商的一系列广告明白以“**”等字眼表述，消费者**有来由相信广告中的描述将成为商品房的附加值，该广告对商品房的价*和促使消费者进一步签定购房合同有重大影响。

按照《*高人民法院关于审理商品房生意合同胶葛案件合用法令问题的若干诠释》第三条划定：“商品房的发卖广告和宣传资料为要约邀请，可是出卖人就商品房开辟规划规模内的衡宇及相关举措措施所作的申明和允诺具体确定，并对商品房生意合同的订立以及衡宇价*简直定有重大影响的，该当视为要约。该申明和允诺即使未载入商品房生意合同，亦该当视为合同内容，当事人违反的，该当承担违约责任”。

是以，本案中开辟商的广告应该视为要约，若消费者采办该房产，而开辟商没有兑现广告中的**，可以要求开辟商承担违约责任。

消费者签定的购房和谈书中“出格提醒”属于格局合同，开辟商应尽需要的奉告义务。按照消法第二十六条：“经营者不得以格局条目、通知、声明、店堂通告等体例，作出解除或者限制消费者权力、减轻或者免去经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公允、不合理的划定，不得操纵格局条目并借助手艺手段强制买卖。格局条目、通知、声明、店堂通告等含有前款所列内容的，其内容无效。”是以，此出格提醒应为无效条目，无法免去消费者正当权益。