海尔大规模裁人激发争议 从攻城掠地到腹背受敌

2014-07-09来源 : 互联网

若是不是***张瑞敏6月13日在沃顿商学院****上的一番裁人谈吐,业内对海尔的存眷点仍然会聚焦在其家电主业之上。但青岛海尔2013年度陈述在业内并不凸起,在KKR和阿里接踵入局之后,人们更多关心起这家“家电***”向互联网转型的历程来。

  2013年裁失落1.6万员工,2014年再端出裁撤1万中层的打算,放进海尔的辉煌汗青中来看,显得氛围肃穆且凝重。外界的争议在于:现在家电行业的根基面并不乐观,海尔的营业转型诚然需要壮士断腕的手段,但采纳这种“一刀切”的方式,对企业自身和员工是否真的有利?

  从1985年用一把锤子砸出一个世界**起,海尔俨然成为了中国度电财产从细微到壮大的见证人。现在,面临市场情况的变迁,即使是业内地位如斯安定和高尚的海尔,也必需要靠外人看来近乎残忍的裁人手段来维持企业的保存与成长。只是,如斯大规模的裁人步履与打算,莫非仅仅是受到大情况拖累使然,有没有自身经营办理积弊难返的原因?

  被业内誉为“享誉世界的办理学*匠”的张瑞敏,此次率领海尔向互联网转型,成败得失,尚需时候来验证。

  大规模裁人争议

  “客岁(2013年)海尔去失落16000人。客岁年头海尔是86000人,年末酿成70000人,去失落了18%。本年估计再去失落1万人,*要是中心层,还有就是一些营业智能化了不需要这么多人。”6月13日,在沃顿商学院****上,海尔集团董事局主席兼*席执行官张瑞敏的这一番谈吐,激发了业内的轩然**。

  为什么海尔需要如斯大马金刀对员工数目进行如斯规模的瘦身?为什么张瑞敏要在如斯机会选择对外透露这一敏感信息?

  跟着时候的发酵,外界对该信息的解读传出多种分歧的版本。一种较为主流的说法是,海尔挂号在册的约7万名员工分为2000多个自立经营体,此中部门自力成小微公司,因为小微企业的员工和海尔**是雇佣关系,于是海尔的员工数目缩减了。别的一个版本则是,部门中层办理者无法跟得上海尔的形势转变,所以要被公司裁失落。所以这些说法,均没有获得来自海尔官方的回应。

  来自分歧范畴的家电行业阐发人士对中国证券报记者表达的概念也不尽不异。财产察看界人士遍及认为,中心层被“开刀”的可能性较大,因为持久以来海尔中心层对计谋执行存在“噪音”。但多位接近海尔的人士和部门券商阐发师则认为,海尔的裁人行为并不令人不测,其仅仅是海尔实施小微公司化和向互联网企业转型等微观和宏观计谋后所必需履历的过程,用传统的“裁人”和“砍人”等词汇来表述显得过激且不贴切。

  “若是海尔在2013年说这个工作,可能会被业内所淡化。”奥维咨询助理总裁、**白电行业人士张彦斌向中国证券报记者暗示,2013年海尔接踵传出KKR和阿里入局的动静,市场对海尔抱以了很高期望。尤其是阿里对海尔的倚重,使得业内领会到传统家电企业自身渠道所具有的焦点价值。海尔向互联网转型的标语已经提出多年,终于在客岁和互联网的**告竣了股权联婚意向,这不得不说是一个令人振奋的动静。

  “但本年的环境有所分歧。”张彦斌指出,2014年家电行业的大情况变得愈加严重,优异的出口数据难以支撑内销的疲软,刺激政策的陡然失位,不仅使得企业的经营难度加大,利润也一降再降。海尔在此时颁布发表这一动静,显然轻易引起外界方向负面的解读。

  他认为,海尔在这一时点向外界释放这一旌旗灯号,很轻易给市场造成一种印象,那即是自曝家丑。其背后的原因,很可能是海尔今朝真的在经营上碰到了很大的坎,仅依靠内部调节难以奏效,只能经由过程如许一种激进的手段来维系企业的良性成长。

  前期从海尔去职的王维(假名),此刻是另一家家电公司的中级办理层,他向中国证券报记者暗示,在大情况本就欠好的布景下,海尔高层抛出如斯复杂的瘦身打算,可想而知,给内部员工带来的冲击是庞大的。“如斯复杂规模的减员打算,说不定哪天一刀就会砍到谁的头上,这个时辰,人的本能会是怎么样?当然是不求有功但求无过。”王维说,此刻家电财产正处于一个竞争激烈和营业转型的并轨期,需要**和缔造性的思维,若是此时企业员工都方向保守,无疑是晦气于营业开展的。

  王维同时暗示,“本年再裁1万”或许不会***落实。“标语的可能性大,最终贯彻到哪一步欠好说,很可能不会最终真的裁失落这么多人。要知道,当前家电行业的人才争夺仍然很是激烈,这些员工裁失落今后,今后想要再招回来长短常坚苦的。”

  曾有概念认为,跟着近几年机械人财产的成长,海尔在某些制造环节确实**需要那么多的员工,缩减有其需要性。但业内对此的质疑*要集中在,如斯削减劳动力,将给海尔作为一个企业的形象造成严重的困扰。并且,张瑞敏称要裁的员工*要是中心层,不难看出制造业手艺的前进并不是令海尔下如斯杀伐定夺决议的主因。

  别的,海尔此次裁人打算和同阿里的计谋合作也没有多大联系关系性。阐发人士指出,海尔同阿里初期更多是将鄙人游渠道方面睁开合作,而海尔打算裁人的规模*要集中在总公司层面。

  或许正如一位国内上市公司办理层所言,海尔或许并不是为了裁人而裁人,背后真实的设法或许只有张瑞敏本人才清晰。

  不成否定的是,从海尔创立至今,敢为行业之先的鼎新之风一向贯串着这家企业的始终,这也使得海尔以及张瑞敏本人成为了家电行业的一面旗号。某种水平来讲,海尔今日推出如斯大规模裁人的打算,其主导思惟在海尔的成长史上也是有迹可循的。

  1984年,年仅35岁的张瑞敏从青岛市家电工业总公司副司理的位置上,走顿时任担任青岛电冰箱总厂厂长。在鼎新开放的初期,中国度电产物持久处于求过于供的状况,只要企业有量,获取超额的利润较为轻易。但上任之后的张瑞敏却在那时提出了十分超前的“**计谋”,并不是把数目放在第一位。

  1985年,因为有76台冰箱发生质量问题,张瑞敏要求把这76台冰箱用锤子砸失落。在谁人物资紧缺的年月,这一行为激发了全国颤动。但恰是源于海尔这种对品质的对峙,企业树立了杰出的口碑,使得海尔最终在大浪淘沙中成为了家电企业的**。

  在日后相当长的一段时候内,海尔都是国内家电企业最具有立异和开拓精力的代表。海尔是国内第一家依靠大规模兼并收购进行营业扩张的家电企业,其先是收购了青岛红星洗衣机厂,进入洗衣机范畴,后又收购了安徽黄山电视机厂,进入到黑电范畴,公司今朝较大的营业板块中,只有空调营业是自身自力成长而来。

  在21世纪初,海尔已经成为了国内白电企业绝对的*无霸。2005年海尔集团对外颁布发表,集团2004年实现了千亿元的发卖规模。这使得海尔成为中国制造业有史以来第一个靠自立品牌为主而缔造了千亿级年度营业额的企业。那时海尔正在谋求整体上市,考虑将旗下的家电资产全数实现证券化,一时候,业内对海尔的好评几乎达到了极点。

  与海尔业绩高歌大进比拟,其魂灵人物张瑞敏的声望同样一日千里。有家电业人士向中国证券报记者暗示,和何享健、朱江洪、梁庆德这些中国白电企业创始人比拟,张瑞敏一方面创业时候较早,另一方面起点很高,这奠基了他本人在家电圈甚至中国企业界的卓越地位。并且,张瑞敏自身有着较高的理论程度,“OEC办理法”、“休克鱼理论”、“SBU计谋事业单位”、“人单合一”等一系列代表国际程度的企业办理方式的提出,使得张瑞敏的名字已经可以或许同GE的杰克·韦尔奇、索尼的盛田昭夫等国际知名企业办理*匠相提并论。在2009年海尔着手新一轮的转型与革新中,张瑞敏同样是理论的提出人。

  “海尔本就是靠着打破传统的体系体例和行业认知成长起来的企业。”张彦斌指出,汗青上良多成功的企业调整计谋也曾遭到过外界非议。

  距离张瑞敏颁发裁人谈吐已颠末去半月之久,海尔一向对外界连结缄默。中国证券报记者日前再度联系海尔集团公关部,获得的回覆与之前不异——海尔对此事不作回应。

从攻城掠地到腹背受敌

  跟着张瑞敏裁人谈吐的出炉,海尔良多积压的问题再次被外界频频说起。实际的问题是,海尔近几年营业中堆集的问题,是否靠裁人自己就能解决?正如业内助士所言,裁人事务仅仅是一个导火索,海尔近年来遭碰到的办理难题、企业经营中存在的问题以及转型是否收到成效,才是外界存眷的重点。

  毋庸讳言,相当一段时候以来,海尔过往的锐气在慢慢损失,这不仅来自于办理上各个层级和环节堆集的弊病,还有财报上**出彩的数据。梳理近十年海尔的根基面环境,不难发现这家步入而立之年的企业,起头碰到了各类成长瓶颈。

  海尔在业内的地位于2004年前后达到巅峰,庞大的品牌优势令冲击年收入千亿方针百战百胜。那时,海尔连任冰箱霸主多年,竞争敌手根基构不成威胁;在洗衣机和空调范畴,公司稳居第一梯队,和小天鹅、格力、美的等企业根基并驾齐驱;公司也已经进入到彩电、电脑、手机这些黑电和IT范畴。

  而现在的场合排场是,海尔仅能维持冰箱**的地位,且在低端范畴的竞争力已和美菱不相昆季;空调的领先地位已经被格力、美的赶超,洗衣机掉队于美的系;彩电营业在业内的地位只能属于第三梯队,IT营业已经难算上主流。海尔这几年独一称得上较为出彩的营业成长来自于厨房电器,固然和老板、华帝在体量上无法比拟,但与其他综百口电企业比拟仍在体量上保有优势。总体来看,海尔这几年的产物地位在业内确其实走下坡路。

  作为一个曾经在家电范畴攻城掠地将竞争敌手一个个击败的海尔,为何现在面对着腹背受敌的场合排场?

  上世纪90年月,海尔空和谐美的、格力在出货量上处于统一级别,都在500万台/年摆布,之间不同不大。而在口碑和产物立异上,海尔要高于两个竞争敌手。海尔空调的焦点竞争力在于以下几点:一是杰出的售后办事,海尔“朴拙到永远”的广告语曾经享誉业内,售后维修穿鞋套、不喝客户一口水等优异行规都是海尔的创举;二是海尔的品牌效应在那时要高于美的、格力;三是海尔产物工业设计能力雄厚,给产物缔造了较高的附加值;四是立异得力,那时公司推出一拖多的空调,很好抓住了那时中国居民住房款式改变的需求,使得下流发卖火爆。

  一位不肯签字的家电经销商人士向中国证券报说起海尔在空调范畴的近况显得十分可惜。他认为,海尔的最大问题不是来自于外部的竞争敌手,而是自身的体系体例呈现了问题。他透露,2000年摆布,海尔曾对经销商提出两点要求,起*是要增强规范,这点毋庸置疑是对的,但别的一点却使得经销商很是头疼,那就是要实现电子化办理。

  “那时的电脑远不如此刻普及,毫无疑问,这使得我们的利润变得更薄。我们在那时卖空调是不赚钱的,靠的就是安装把空调的钱挣回来。”上述经销商人士暗示,空调发卖和此外家电产物纷歧样的是,需要专业的安装团队,但这些专业仅仅局限在体力和安装手艺层面,空调安装工人和经销商自身的文化程度有限,难以在那时就跟上进步前辈的电子化办理,且海尔要求都按照电子化的单据来实施费用的结算,使得经销商的空间被压得很薄。

  该经销商人士还介绍,和美的、格力比拟,海尔给经销商的返点很少,而格力、美的在那时的年度返点根基已经在5%-7%之间,这些返点是可以在第二年度提货时当现金抵货物的。尽管海尔那时给了经销商可以顺价发卖空调的政策,即进货2000元的空调可以提价至2000元以上卖,“但我们底子不敢这么做,因为竞争太激烈了。最后的成果就是,一些经销商纷纷选择分开海尔转而发卖别家的产物。因为美的、格力的返点较多,经销商可以测度厂家的心理,甚至敢把整机赔本卖,亏的钱经由过程年关的高额返点都可以挣回来。但发卖海尔产物的时辰,却不敢这么做。”

  该人士暗示,那时的春兰和海尔都因为自身的原因,架空失落了经销商团队。春兰的原因是看到了渠道挣钱,于是想本身做,成立子公司,号称要每年在中国开5000家专卖店,逼走了经销商。海尔则是策略上的利用不妥,压缩了经销商的利润。

  一位持久在苏宁门店工作的办理干部在接管中国证券报记者采访时则提到了海尔的反馈机制问题。该人士透露,出产和发卖脱节,是海尔一向以来存在的问题。按海尔的营业流程,将空调交给制造部分出产,将制品给海尔工贸发卖。“某一年,我们选中了一些比力风行的型号想搞促销。一般来说,响应快的企业,1-2天就可以给答复。但海尔的流程则是,商家先报给海尔工贸,海尔工贸再报给总公司,总公司再报制造部分去核算成本,最后制造部分再反馈过来。一套流程走下来,少则一周,多则两周,这个时候太慢了。这种工作在良多家电公司,分公司都是可以拍板的。但海尔的权力却高度集中在总公司,这也从侧面申明了海尔的办理架构十分痴肥。”

  张彦斌指出,员工倒逼机制,一向是海尔在办理上所强调的。从海尔的办理计谋上来看,其初志并没有问题。但海尔今朝存在的问题是,其一,办理理念是否接地气,这个问题至今仍有争论;其二,因中心层十分复杂,执行过程打了几多扣头。“海尔此刻的组织架构,仍是按照传统的制造业来结构。传统的制造业就是一个萝卜一个坑,需要大量的人力物力。此刻来看,跟着下流渠道的变化,海尔本来的一套机制真的是跟不上了。”

大航母回身之困

  应该说,海尔的此次裁人打算并不是一个孤立的行为。近年来海尔提出向互联网转型的计谋,在这一大框架下,“去制造业化”、“人单合一”、“创客”等理念,被海尔接踵提出。可是,中国证券报记者接触的多位曾在海尔内部供职的人士,对这些理念持完全认同的并不多。

  曾在海尔供职的李师长教师向中国证券报记者暗示:“从近几年海尔的人员流动来看,良多也并不是企业要裁,而是员工本身要走。海尔这几年办理和研发人才流失的现象,一向存在。”

  一位行业人士则向中国证券报记者透露,比来几年,某家电公司在海尔工场四周一向设有一个处事处。“这个处事处的功能,*要就是从海尔内部挖人,这个状况已经持续了好久,海尔自身也防不堪防,因为对方开出的薪酬加倍诱人。但最*要的原因,仍是海尔自身的体系体例使得员工心灰意冷。海尔究竟结果是业内十分知名的企业,优异的员工不会仅仅因为薪资的问题而选择分开海尔。”

  对于海尔提出的“去制造业化”,内部的争论同样存在。海尔集团高级副总裁周云杰曾经对外暗示,去制造业化并不是一味将营业外包,而是从卖产物向卖办事转型。但李师长教师暗示,中基层对于该理念的理解,一向达不到同一,其本人那时作为海尔的员工,也不睬解海尔为何要抛却自身一向擅长的制造业。“海尔这几年很强调互联网思维,其实互联网的焦点思维如立异、简练、公允、透明,并不和传统制造业的精力相违反。”

  “海尔今朝在重庆、青岛、天津、广东都有制造业基地。想要纯真地去制造业化,几乎不太可能。而要转型做互联网企业,对海尔来说又不太实际。即使算上打算裁人的数目,海尔仍是会有5万多名的员工,这对于一个互联网公司来说,显然不成想象。海尔此刻更像是一个喊着互联网标语,而在做制造业事的企业。”

  而“人单合一”所带来的观念冲击和雇佣关系的改变,更存在很大争议。李师长教师暗示,“人单合一”使得海尔旗下的小微公司越来越多,这类公司概况上是给员工供给了创业平台,但现实上给员工供给的机遇有限,负面效应却很大。在劳动合同层面,这类员工**和海尔发生雇佣关系。而所谓的创业,做的工作仍是和本来在海尔上班根基一样,仅仅是成为了海尔的营业联系关系方。员工没有了归属感与平安感,工作状况可想而知。“事实上,小微企业能改变几多工具,此刻的海尔办理层自身也都没有搞大白。”

  至于被市场寄予厚望的与阿里的计谋合作,周云杰6月初曾介绍,阿里对海尔电器的注资本年3月已经完成,两边的合作从4月份正式起头,阿里巴巴本年赐与海尔的订单量将不会少于400万个,涉及的物流配送费将达到3亿元人民币,来岁订单量将增添到1000万级别。透过这些信息,有心的投资者简单对比海尔复杂的营业体量即可发现,起码在本年,阿里对海尔电器的收入和业绩进献仍然十分有限。

  海尔集团旗下的营业十分错乱,但其家电营业*要在A股的青岛海尔和H股的海尔电器中,A股*要包含了其白电制造营业,H股则*要包含了公司的物流和渠道(日日顺)营业。财政数据显示,青岛海尔2013年实现收入864.88亿元,同比增加8.30%,净利润41.68亿元,同比增加27.49%;海尔电器2013年发卖额实现622.63亿元,净利润为20.37亿元。

  多位阐发师给海尔的评价是:“自身业绩还算稳健成长,但成长性和美的、格力等竞争敌手无法比拟,更不要说指望进献何等超预期的业绩。”美的、格力客岁全年的收入增幅别离为18%和19%,而归属于母公司股东的净利润则别离高达63%和47%。横向比力不难发现,海尔当前的营业成长陷入到严重的增加乏力困境。一位家电行业人士暗示,财政数据自身便是对海尔办理体例的一种用脚投票,这几家家电*子的员工数目相差并不大,而利润的增加却呈现如斯的不同,只能证实此中“跑冒滴漏”的环节太多。

  “海尔的转型已经提了好久了,可近几年公司的根基面并没有发生多大的改变。即使客岁高达1.6万名的减员,结果也非立竿见影。”一位券商阐发师认为,海尔此次的减员打算,若从财政角度来看,短期内或有必然的利好效应。但对于海尔这张中国度电的手刺来说,转型过程中碰到问题需要靠裁撤员工来解决,确实反映了传统制造业在当前中国经济增加下滑大情况中的艰难。

  2014年,不仅对于海尔,对于整个家电行业来说,都是一个低潮期,不外,“今天的海尔已经不是上世纪八十年月的海尔,远没有到非生既死的境界,只要计谋调整适当,调配好资本,海尔完全有机遇成功回身。”上述阐发师指出,海尔要完成在互联网时代的转型重任,当务之急是,同一办理层和执行层在企业成长标的目的与路径上的熟悉,改正计谋执行过程中呈现的误差。但他又说:“竞争敌手和瞬息万变的市场,不会给海尔太多喘气的机遇。”

  近年来,为了增厚公司的业绩,海尔一向在测验考试用资金回购旗下子公司的少数股东的权益。事实上,以现金换估值的杠杆模式,已经在海尔的本钱运作中屡有表现。客岁两个外部投资者的入局,曾给市场较大预期,海尔的股价是以一路走高,但跟着年报的出炉,二级市场又回归安静。现在,市场或多或少又在等候并猜测:在抛出令人咋舌的裁人打算之后,张瑞敏紧接着还会有哪些超乎市场想象的大动作?

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