广发银行办信用卡加油有优惠？返现金后竟被扣积分

消费者吴师长教师碰到烦苦衷，“广发银行***宣传说用卡加油可享受优惠，不外，要享受这种优惠就要扣失落我的积分；其实就是把卡主本身的*给卡主，这算什么优惠？银行工作人员说，这是银行划定，这不是哄人吗？”

  记者昨天就此采访广发银行工作人员，据其反映，这确实是银行的划定，但他们将会对此跟进研究。

  享优惠要扣分哪来优惠？

  吴师长教师暗示，上个月他看到银行***广告宣传称办卡加油可享1%现金返还的优惠勾当，他就办卡了，可是他前两天查***账单发现不合错误劲。吴师长教师介绍，账单显示，上个消费周期，他用该张***加了630元的油，银行返还了6.3元给他；但他的***消费积分也被响应扣失落630积分。

  “银行***的消费积分是属于我的，返还了现金给我，又是以扣失落响应消费积分，等于是银行把我的*还给我，这哪里有什么优惠？”吴师长教师说。

  银行：办卡时填写资料有注明

  吴师长教师到办卡的广发银行营业点咨询，工作人员诠释，“该***产物是如许划定的，客户本身没看清晰，就不关银行的工作。”

  昨天，记者到广发银行扶植路的营业网点采访领会环境。银行前台工作人员称，这是银行划定，办卡填写资料时，资料上都有注明。记者在银行内的产物宣传小册子上也确实看到，其勾当细则的第五条用小字体写着：“享受现金返还的**加油买卖部门不计较积分；下月返还**加油现金的同时将扣除上月**加油买卖的积分。”不外，在该营业厅大厅的***宣传海报上只有“加油5倍积分增值或1%现金返还”字样，并没有关于现金返还扣积分的内容。

  记者随后拨通了工作人员所供给的广发银行办事德律风，获悉相关环境后工作人员称，这是广发优游通联名***的一个划定。“消费者若是要享受1%的现金返还优惠，就要扣除响应的消费积分。”

  该工作人员称银行就是如许划定的，不外，对吴师长教师反映的这种环境会研究跟进。至于该不应退回吴师长教师的积分，银行宣传是否存在棍骗行为，工作人员未回应。

  律师：银行有无奉告是关头

  广东广能律师事务所的杨丁龙律师暗示，消费者办***时要看清晰相关条目，并且，银行工作人员要明白奉告享受优惠的前提。

  至于该事务中银行要不要担责，杨律师暗示，若银行在打点营业时，明白奉告消费者相关细则，则不消承担责任，若是没有，则要承担响应责任，“好比退回原本应属于消费者的积分等。”