职场人际沟通的10个"关键"

一、耐心

等待**不可少的是耐心，有志者事竟成。

二、诚恳

诚恳是重要的，虚伪的人就算再擅长表演，也总有**会被识破。

三、不批评、不责备、不抱怨、不攻击

不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

四、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

五、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、痛苦、想法和期望。

六、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是**不说话，有时后也会变得更恶劣。

七、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

八、承认错误

承认自己错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。

九、低调

比如当别人说起他擅长什么什么的时候，你不要说你也很厉害或者你比他更厉害，你应该说佩服他之类的话，这样比较给人留面子，但你不要担心自己的强项会被埋没，你需要的是耐心，人都是喜欢教比自己弱的人的。

十、幽默

如果你擅长于幽默，那*好不过了，如果不擅长，甚至不擅长说话，那还是少说点话的比较好。

然而*重要的技巧不是语言，而是低调与高调的时机选择上。