尼康承认黑点属于非正常现象 用户三个月内将可更换高级别相机

新华网上海３月２７日电（记者周蕊）记者２７日从上海市消费者保护委员会了解到，就&l*******门&r*******，尼康*次承认，Ｄ６００相机出现黑点属于非正常现象，有两次或者以上的维修站记录（包括保养记录）的用户可以更换不低于Ｄ６００的指定机型，更换过程不晚于三个月。

尼康是在上海消保委与尼康方面多次沟通的情况下做出上述表态的。此前，不少消费者反映，尼康在**次维修后仍存在黑点的情况下，以&l*******洗、不维修&r*******式**二次维修，规避&l*******规定”。

尼康方面表示，考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间，因此，尼康公司根据目前掌握情况预计，从接到用户登记开始到提供指定产品更换，将不晚于三个月。消费者可致电Ｄ６００用户专用免费咨询热线，或致电尼康的各地售后服务中心／特约维修认定店，就上述服务措施进行详细咨询。

上海市工商部门的统计显示，尼康的Ｄ６００相机在中国内地地区累计销售超过４．８万台。从２０１３年１０月开始，在全国范围内每个月都会接到３００台到４００台尼康Ｄ６００的保养和维修单，其中７０％到８０％涉及零件修理更换。在&l*******门&r*******后，上海工商已经责令尼康在全国范围内下架该产品。

上海市质量技术监督局副局长、新闻发言人沈伟民指出，与其被动等消费者上门维修和不配合消费者换机，作为跨国的企业，尼康应当主动召回，履行企业责任和社会责任。

此外记者了解到，互联网法律云平台“律云”与北京市盈科律师事务所共同发起的消费者集体**活动，目前已经有１０００多名尼康Ｄ６００相机消费者通过包括微博、网站和**电话等方式进行报名。

律云创始人梅向荣介绍，对参加集体**活动的消费者，从接受消费者咨询到提起诉讼所涉及到的律云服务费全免，盈科律师服务费由律云代付。目前集体**已进入证据收集阶段。