苏州市各镇、街道深入开展“为民服务先锋行动”

全市党的群众路线教育实践活动开展以来，各镇、街道按照市委关于“深化基层党建先锋工程、实施为民服务先锋行动”的意见要求，以深入开展“为民服务先锋行动”为重要抓手，精心设计服务载体，着力拓宽服务渠道，组织党员干部深入基层一线，察民情、知**、暖民心、解民忧，切实解决群众反映强烈的切身利益问题，解决联系服务群众“*后一公里”问题，受到了广大市民称赞。

“看这监控拍得多清楚，**进出人员全看得到。”“有了这些探头，大院里再没丢过电瓶车。”近期在姑苏区观前街道牛角浜23号大院“深耕社区”工程“回头看”活动中，大院居民围着监控*******的变化。教育实践活动启动以来，观前街道开展了“深耕社区”行动，变“坐等********动入户服务”，党员干部分组“深耕”辖区全部8个社区，到居民家“敲敲门、谈谈心”，了解居民实际困难，解决居民实际问题。走访牛角浜23号大院时，居民反映大院**经常丢电瓶车，居民家里偶尔也有小偷光顾。街道、社区随即联合观前派出所，为大院装上3台“电子眼”，实时监控。据悉，“深耕社区”活动以来，街道党员干部通过60多次深入走访，听取、解决了大大小小近120件居民难事。

“邵伯，药我给您带来了。”4月8日上午一早，张家港市南丰镇党员干部尤江峰敲开了结对帮扶的邵老伯家门，送上了前**走访中老人委托她买的药。自南丰镇开展“民情日记”——党员干部连万家活动以来，全镇包括尤江峰在内的590多名党员干部均有联系结对的居民家庭，********“民情日记”本上记录下百姓诉求，及时办理。该镇东港村有70多亩地地形不规则、打水难度大、管理成本高，一直荒着。党员干部听到村民反映后立即汇报到镇里。没多久，问题就有了解决方案，由镇绿化办联系苗木公司租用种植绿化苗木，目前涉及农户都已在方案上签字同意了。“没想到这么快就解决了，”村民朱善明开心地告诉记者：“‘民情日记’成了干群的‘连心桥’，希望党员干部连万家活动能长期开展下去。”

4月4日早上6点30分，常熟市梅李镇新丰村蔬菜交易点人头攒动。********任慕曦早早来到这里，和村民菜农拉家常、说家事，认真记录大家提出的意见，帮助村民解决实际问题。针对部分村民比较关心的市民卡问题，俩人详细讲解了市民卡申领条件、办理方式、功能应用等内容，指导村民如何到镇便民服务中心修改密码，开通公交、园林功能。现场有菜农提出“今年种植户多，蔬菜不好卖、收益少”，潘雷现场答复，村里会在网站上发布信息，联系蔬菜收购商。据了解，自教育实践活动开展以来，梅李镇成立了********，这群年轻村官放弃休息时间，走进田间地头，用村民熟悉的语言、身边的事例、鲜活的故事来宣讲，架起了党和**连接群众的“连心桥”，当起了党情**“快递员”。

对上班族来说，去社区办事*不方便的就是自己的作息时间和社工的服务时间“重合”。“社工上班时，我在上班，等我下班再到社区办事，他们也已经下班了。”昆山市陆扬街道迎宾社区的居民马明洋对此深有感触。不过*近几次去社区，马明洋感觉到了社区的工作时间发生了变化。原来，针对这一问题，街道推出了错时工作制，包括节假日值班制、错时上下班制和24小时电话服务等，每周一到周五上午提前半小时到岗、下午延长半小时离岗、中午12:00-13:30安排一名社工值班，周末平均每天加班4-5小时。通过错时工作制打好服务时间差，为居民提供“全时段”服务，不让居民办事吃“闭门羹”。自制度实施以来，街道5个社区共错时受理问题1800余件，解决1753件，受到居民****。