零售银行客户对劲度排名出炉  华夏银行位列全国第四

J.D.Power亚太公司近日发布的《2014年中国零售贸易银行客户对劲度研究（RBSS）》显示，华夏银行在零售银行客户对劲度排名中位列全国第四，股份制银行第三；在“费用”及“问题解决”两个范畴表示*超卓。

据领会，华夏银行综合评分位列全国第四，在“费用”和“问题解决”两方面表示超卓，别离比行业平均程度高133分和99分。这是客户对华夏银行在办事程度的充实必定。

据介绍，此项中国零售银行客户对劲度的研究已经进入第六个年初。本年4-6月在全国30个城市调研了9120名零售银行客户，涵盖了在中国开展营业的15家*要银行，*要经由过程“买卖/营业打点”、“产物供给”、“账户信息”、“举措措施”、“费用”和“问题解决”六个因子权衡客户对劲度。