广州分站
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吃**葡萄，过去往往要去外地淘货，现在跟着@佛山农业的**就行啦！位于三水区南山镇的佛山市农科所引种栽培了11个葡萄新品种，市农业局的政务**征集市民现场品鉴……如今，**几乎是每台智能手机的标配软件，而像@佛山农业这样的“吃在**”，只是其中一个，佛山还有医院挂号、汽车违章查询等诸多政务**平台，你试过没？
个案
@佛山农业用原创内容科普农业知识
你知道什么葡萄甜过初恋吗？答案是圆滚滚的户太8号葡萄，含糖量高达17%-21%，紫红色的夏黑葡萄含糖量也有19%。一口咬下去，甜甜的汁水充满口腔；你知道什么葡萄块头*大吗？答案是是黄玫瑰葡萄，堪称葡萄园中的“姚明”：平均粒重8～10克，*大的15克，长椭圆形……
如果你还是不知道，那就动动手，关注@佛山农业的政务**，很快你就能成为农业小百科，比如佛山九大摘果圣地，西瓜、玉米、葡萄……应节水果全部都可以到你的碗里！
今年6月5日，“佛山农业”**公众号上线，展示农业世界的多样性，发布农产品检测通报，科普农业安全知识，解读与生活息息相关的农产品生活常识。“在新媒体形势下，很多部门都利用新媒体来宣传自己的工作，我们也要与时俱进。**很接地气，人家对你的内容感兴趣了，才会关注。”市农业局新闻办黄丽是**的主要负责人之一，在她看来，“原创内容”是农业局**的特色。
坚持原创内容，是市农业局**与其他政务公众号不同的地方。比如在7月1日发布的《关于生鲜鸡》的**，市农业局选取市民*关心的点———如何屠宰、价格如何、口感如何等信息。
再如，7月9日发布的《【科普】探秘佛山之三：葡萄成熟时揭开佛山地产葡萄神秘面纱》，就结合了农业局的线下活动。6月，市农科所向市农业局提出佛山地产葡萄品鉴活动方案，“我们看到方案后，就想着让更多市民参与进来，所以选择了**这个平台。”黄丽说。6月27日，市农业局政务**上发出第一条邀请信息，引来100多名网友报名参加，*后征集其中10位。7月3日，受邀市民兴高采烈地参观葡萄基地，但农业局的**工作人员则没那么轻松，需要现场拍照、采写活动情况，为**内容采集素材。
市农业局有关负责人表示，在佛山这个农业产值不到2%的地级市里，推广农业知识实属不易，而**平台为他们提供了一个解决方案。由于上线仅一个月左右，“@佛山农业”的关注人数还不是很多，但增速惊人。*明显的一次，是7月4日的摘果指南发布后，粉丝暴涨800多人，总量逼近2000人，几乎翻了一番。
现状
缺乏人手和经验技术催生托管业务
虽然“@佛山农业”政务**可谓蒸蒸日上，但其面临的一个困境是人手紧张。“@佛山农业”**从计划实施到开通用了一个多月，目前发布近10条**，逢周二、周五发一期。看似发布量不大，但由于兼顾**业务的编辑只有寥寥数人，大部分时候都是各个科室协助完成。“刚启动时以为一周2期问题不大，没想到这么紧张。特别是到审核内容那天特别紧张，要注意错别字、选题方向等问题。”黄丽称。
另外，除了原创内容外，“@佛山农业”**还希望开发如安全农产品溯源、本地农业企业实用信息查询等功能，但由于人手紧张，这些项目都得推迟与市民见面。
回溯到2011年，佛山掀起一波政务微博热潮。“两办”曾发文，要求市直单位分批开通政务微博，一时间，市、区、镇三级的政务微博数量超过2000个。但对于自上而下的微博开通态势，**的发展路径则恰恰相反，“没有发文，没有指令，但各级的政务**还是火爆起来了”。自2013年11月，佛山首个政府机构公众**“@佛山市公安局”正式开通，至今仅8个月，各级政务机关共开通**平台101个，其中市直部门26个、禅城10个、南海38个、顺德12个、高明9个、三水6个。
政务**的崛起，也使外包业务应运而生。如市农业局旧与本地网站合作，简单来说，就是由农业局设定好选题和内容初步制作，再由网站进行网络化语言润色，再回传给农业局审核，*后交给网站推广发布。这种外包形式并不鲜见，欠缺管理人员、**技术开发力量和运维经验的政府部门，为自己的“新生儿”找来专业机构协助策划，甚至“托管”，当中包括市委市政府官方**“@佛山发布”以及在本地颇有口碑的“@南海旅游”等。
趋势
政务**弱化宣传强化服务
作为20多个政务微博的“奶妈”，托管**的网站发现了一些问题：一些镇街和部门还没搞清楚“**到底发给谁看”，依然运用传统观念，发布领导调研、部门会议等宣传内容，效果并不理想。“政务**弱化宣传，强化服务，打造服务型平台、制作接地气的内容，应该是未来发展的方向。”网站负责人说。
佛山地税的做法或许可给大家提供一个参考。“十三姨生日，王飞鸿(注意，是‘王’不是‘黄’)带想把名下的房子送给十三姨作为礼物。‘我们之间还分这么清楚干嘛，不都一样吗？再说，那还得交契税呢。’十三姨说。王飞鸿笑着解释，‘十三姨，这你就有所不知了。现在夫妻之间将房屋、土地权属由一方所有转为双方共有或另一方所有的，免征契税啦！’”
以上情节是佛山地税局**平台在6月10日发布的王牌栏目“飞鸿茶馆碎(税)事”中的一幕，以漫画的形式介绍税务知识。市地税局介绍，“飞鸿茶馆碎(税)事”是其**的一个税宣项目，运用佛山特有的、家喻户晓的元素，通过诙谐、幽默的情节设置，吸引公众便捷了解*新的税收政策。
对于佛山政务**的现状，上述网站负责人表示，目前的*大问题是，刚上线时根本无人知晓，推广难度大，粉丝增长很慢。如各政务**间能够实现相互推荐，这对推广新的政务**帮助很大。其透露，接下来将由“@佛山发布”牵头，组建佛山政务**联盟，实现线上**账号互推，扩大影响力。
作为主管单位，市委宣传部网络管理科透露，目前市委、市政府官方**“@佛山发布”正按宣传、服务、互动等定位进行全新改版，整合多项实用功能，以发挥其在佛山政务**群中，提供权威信息和便民服务方面的龙头作用，目前正处于试运行调试阶段，不日将正式上线。
统筹：南都记者程俊
采写：南都记者郭伟豪关婉灵实习生黄梦灵
