汽车总站 怎一个差字了得

售票员很山寨，态度奇差。龙岗通记者周伟涵摄

龙岗汽车总站是一个新的汽车站，汽车站内的各项装修不错，颇有深圳特区的特色，但最近一段时间，有不少市民反映，汽车总站环境虽然好，但车站内的工作人员服务态度却很差，对于旅客前来咨询爱理不理。而门口无证车辆横冲直撞，怎一个差字了得。

日前，南都记者来到龙岗汽车站，汽车站位于龙岗区中心城龙平西路129号，此处距离东莞市凤岗镇不到2公里的路程，汽车站位于龙平公路和如意路的交界处，在汽车总站的正门和侧门不同位置，不时可见到一些蓝牌车和电单车在等候乘客上门。

南都记者采访时见到，一辆客车抵达汽车总站后，车上下来一批客人，这时，一堆的蓝牌车马上从外面开进车站内，拼命地挤在乘客身边，而乘客又特别多，车站内不时听到一些刹车的声音。

“如果是停在大马路上，堵到了别的车辆，交警自然会来解决，关键现在在里面，谁也管不着”，市民张先生说，这些车子停在里面，不影响交通，却对行人造成安全隐患，但因为从没出现过什么事故，也就没有什么人搭理。

龙岗通记者查询发现，龙岗汽车总站是粤渝专线珠江三角洲中心站，是经省交通厅核定的深圳及周边地区唯一的重庆班车始发站，发送专线23条。另有省际线路50条、省内线路20多条，班车线路覆盖广，省际班车往返广西、湖南、江西、湖北、贵州、河南、浙江、四川、河南。

走进汽车总站内部，由于是早上，前来购票的乘客不太多，汽车总站只开放了几个窗口供乘客买票，尽管如此，每个窗口也只有四五名乘客在等候，但在窗口里面的工作人员都没穿制服，显得很山寨，而对于客人的态度也是显得不紧不慢。

按照居民投诉，龙岗通记者随后来到其中一个窗口，随便向其中一名售票员咨询当天的票价，龙岗通记者先咨询该站前往东莞常平的票价，对方随口回了一句：“你要不要去？要去才告诉你多少钱？”随后，龙岗通记者又向对方咨询了前往中山三乡的票价，对方干脆不予理睬。

“这种情况很普遍，总站的管理一向很差，跟深圳特区这样的文明城市很不相符”，曾经也在此被奚落过的乘客王先生颇为气愤，在他看来，这些售票员都没有经过培训就上岗，服务态度差很正常。

龙岗交通部门相关人士称，对于乱拉客的行为，接下来将联合相关部门进行整治，而对于公交站服务人员态度差的问题，只能通过汽车站方面进行协调，要求汽车站方面加大对人员培训的力度。

办事员

周伟涵