向日籍业主学会讲日语的保安邹荣

“Goodafternoon，thisissecu-rityoffice，howmayIhelpyou？”

无论什么时候，只要你拨通广州国际金融中心的国际公寓雅诗阁保安部的电话，都能听到接电话的保安以英语问候，按照公寓的培训及要求，保安部人员至少要能掌握常用英语口语对话，能听得懂住客的基本需求。

邹荣，雅诗阁保安部主管，30岁，精通武术与双节棍。但相较之下，他掌握的外语在其服务的雅诗阁里，似乎更有“用武之地”。除能用英语对话外，邹荣能熟练运用的外语是日语。因为公寓内住户多为日籍家庭，在公寓工作7年来，邹荣的口袋里总是随身携带一本轻便的工作本，记下向每位客人请教的日语发音。

“我不会看，也不会写，但是知道我会说对方的一点语言，住客会觉得很高兴，我们的距离也就一下子能拉近。这也是为自己的工作增添一点兴趣。”从一句“你好”和“晚安”学起，邹荣看到男客人手持香烟，就会指着香烟，问：“Japanese？”；看到日本太太下雨出门，他递过雨伞的同时会认真聆听对方对“伞”的发音，转头便会以拼音标注记到了本子里，回家后再反复地背诵。

邹荣自制的《日语会话笔记本》已写下满满两本，很多日语如今他已能习惯性地脱口而出。时日渐久，公寓里的外籍客人们很喜欢这位爱笑、会一点点外语的公寓保安，也会时常与他聊天，也会向他交流中文。“有美国住客在学广州话，早上出门时我跟他说Goodmorning，他第二天会用粤语笑着主动跟我打招呼：早晨！早晨！你食咗饭未呀？像家人朋友一样，很有意思。”

“外籍住客们非常有礼貌，很尊重别人。从他们身上我学到了很多，也感受到被尊重的快乐。”邹荣记得，一位泰国领事每次见到他时均双手在胸前合十问候“撒哇地卡”。他回国搬离公寓前，还送给邹荣一份泰国手工艺品，以此感谢他的服务。有一位日本客人带着朋友来看公寓时，“跟对方介绍我是他的‘朋友’，我当时真的觉得很感动。”

日积月累，一些久未谋面的朋友惊讶于邹荣的变化：会说外语、更乐观，爱说话了。“做了那么多年我深刻认识到，保安也是有层次的，怎样成为自己希望成为的那个层次的保安，关键还是看自己。”邹荣说，很多人入行时觉得保安的工作不是那么体面，“我的想法是，开心也是过，不开心也是过，不如开心地过，并且找到自己的兴趣。”　采写：南都记者谭希莹摄影：南都记者林宏贤