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近日，罗湖百仕达君逸华府上演一场风波，该小区物管欲引进一项名为“社区银行”的延伸服务，部分业主表示反对。基于和谐考虑，这项还未诞生的物管延伸服务*终宣告夭折。
鹏城通记者联合大粤网发起的问卷调查结果显示，近半受访者认为物管在做好基础服务的前提下可尝试延伸服务，超过八成受访者对自己小区的物管服务不满意。
物管欲引进社区银行，公示期遭业主反对
位于罗湖东晓街道太白路的百仕达三期君逸华府，7月初的时候，管理处和小区业主委员会联合发出《关于百仕达花园三期民生银行进驻的公示》，不过，公示期还没有过，就因遭到部分业主的反对而提前搁置。
7月22日，记者来到百仕达花园三期的时候，该公示已经不见了，不过，提起管理处和业主委员会联合提出引进社区银行的事情，大部分业主都知道，公示中社区银行的位置就在现在的小区阅览室。
余先生住在4栋，他是小区的**批住户，刚住进来的时候，小区每栋楼下面都有保安，位于5栋会所的阅览室，刚开始的时候，也是有专门的保安在负责管理，还有**空调，但这十年来，小区的保安越来越少，而阅览室里的三个书架，因为缺少管理，书籍所剩无几，报纸也只剩下一份，小区里的很多小孩子，跑到阅览室来闹玩，也没人管。
“我们也理解，这十年来物价上涨，特别是人工成本，就涨了好几倍，而管理费并没有上涨，自然服务的质量会下降，但*基本的还是要维持好吧。”余先生说。而一位不愿意透露姓名的业主则表示，如果银行只对小区业主开放，同时又能改善阅览室的服务功能，还是值得考虑的。
“因为有一小部分业主反对，而且有的业主有一些很过激的行为，所以考虑到小区的和谐，我们已经中止了该公示。”管理处主任胡林山说。
物管无违规，业主应避免过激方式
胡林山承认，小区的保安员确实比刚入伙的时候少了，因为人工成本大增，而管理费十年未涨，所以只能减少保安员的人数。这次公示，经过跟银行的多次沟通，对方**只对小区业主开放，不对外办理，而且引进的是基础服务的柜员机、自助服务终端等，方便业主办理水电费等的缴纳，而银行也同意改善阅览室，增加服务设施等，所以征得业主委员会同意后，才贴出的。
“本来是征求业主的意见后，再对社区银行的方案进行改进，然后再将方案进行公示，再开业主****进行投票表决，不过现在因部分业主反对，考虑到社区的稳定，我们还是中止了。”胡林山说。他表示，在此次事件上，物业公司**按照法律法规的规定来做，没有任何违规的地方。
罗湖区住建局相关负责人表示，据他们了解，物业管理在此事件上并没有违规，由业主委员会和物业管理公司就小区的公共事务提出动议，是可以的，对于小区的公共事务，应该交由全体业主来决定，按照合法的程序来办，业主有诉求可以表达，但应该避免采取过激的方式。
对策市物管协会：**传统服务是关键
深圳市物管协会常务副会长兼***曹阳表示，物管企业可以通过延伸服务所得收益弥补物业管理费的不足，但在实际操作过程中须注意三点，*先应该关注业主的实际需求，这是延伸服务能否成功开展的*基本条件；其次，要注意区分资源属性，利用业主共有产权和物业管理费所养的人开展延伸服务，必须先征得业主同意，收益也应与业主共享。“*关键的一点是，开展延伸服务的同时必须**传统服务。”曹阳表示。
主持：南都记者 叶淑萍
采写：南都记者 陈思福
