巧妙的促销语言,能拉近车商与消费者之间的距离。
讲技巧拼营销,当下车市虽是淡季却也*辣辣。为拉来更多客户,经销商各种营销花招已比拼出“*药味”,就连日常*基本的网络促销信息也颇为用心,目的就是为让消费者在迅速刷屏的信息里眼前一亮,动手点一点赞。
南都记者统计发现,车商这些网络促销语大致分为六种类型:直接型、拉拢型、流行型、卖关子型、加分型、威胁型。
直接型
*高优惠XX元、日供仅需XX元、甩卖特降X万元……
这种题目现在充斥大街小巷,是*为普通的风格,直截了当告诉消费者优惠信息,便于消费者在信息海洋里相中*满意的价格。
虽说*为普通和直接,却也*为奏效,满屏的信息,消费者*关注的还是价格。在记者采访的10位都市白领中,*多人选择为这种题目点赞,原因只有一个:不忽悠。
消费者点评:
我平时工作忙,时间成本很高,没那么多精力看信息,这种直接告诉我价格的方式不浪费我时间,而且我不喜欢太花哨的东西,我就只想为这种风格点赞。
———林先生
拉拢型
尊享经理**政策、购车低价由您做主……
这种风格的营销方案跟*直截了当的语言还是有区别,“经理**”是一个相当有力的诱惑,让消费者感觉到“特权”,归属感油然而生,毕竟一般销售顾问能打的折扣都比较有限,到了经理级别,价格优惠幅度会大为不同。当然,现在精明的消费者可能不会很轻易相信,所以说,商家在亮出内文方案时*好更用心一些,做一些明显的价格对比,让消费者“安心”。
消费者点评:
有**政策,看起来感觉像占了便宜一样,对于想买第一辆车的人来说,价格很重要,就想看看**后到底多便宜。
———叶先生
流行型
你是我的小苹果 怎么优惠都不嫌多……
这种风格*主要的特点就是抓取当下*热门的关键词和话题,跟随潮流吸引注意力,口号中没有明显的优惠或降价措施,纯粹是为了“眼球效应”。但是在文案中,经销商也会竭尽全力将流行因素与车型相匹配,抓某个特点大做特做,比如强调这个车型有个性、新潮等,即使有时候显得牵强,只要吸引消费者的“眼球”,其他都好说。
消费者点评:
有时候网上看到这类促销信息都会点进去看看,就算不买车,也会想知道到底是什么东西。———张小姐
卖关子型
详解XXX七种秘密武器、优惠到你想不到的价……
“吊人胃口”是这种说法*主要的目的,反正不明确说明优惠情况,而确实会有顾客会因此买账,当网上看到这种标题时,就会忍不住点进去看个究竟。特别是刚好对这款车有些许意向的顾客,肯定会点击,对于没确定要买哪款车型的消费者还有些许作用。不过现在的消费者都比较有个性,有些消费者对故意卖关子有些许反感,有时候甚至选择故意不点击。
消费者点评:
我对车不是很了解,什么车型都想看看先,看到什么亮点都会先点进去看看,大概浏览一下。就算*后不买,也算大概了解了这个车型。至于后面这些“吊人胃口”的信息,不过是文字游戏,对我个人的作用不大,还不如直接告诉我优惠什么我好选择。———陈先生
加分型
到店还可更优惠、店庆劲爆8重礼……
现在很多消费者都是先在网上看车,打了电话咨询后再到店,记者了解到,一般从网站咨询再到专营店的客户到店量大约为20%到30%,这种促销题目除了让人想了解到店优惠有多少,或许也可以吸引部分正犹豫的顾客到店看看。不过目前这种风格不多。
至于另一种利用店庆做噱头加分搞营销的方式,其实也挺奏效,因为一般店庆的优惠会涉及店里所有品牌,能提供给消费者的选择其实更多,如果是名店大集团店面,对消费者的吸引力就更强。
消费者点评:
除了一般优惠到店还有优惠,这种促销看起来优惠程度更大。
———曹先生
朋友买车后,4S店店庆时发信息给他,我才知道店庆有活动,还算划算,而且朋友是老客户,介绍新客户他也有送保养。个人店庆这种噱头虽然经常见,对大品牌会比较好一些,因为大家信任一些。———吴先生
威胁型
限时抢购、少量现车欲买从速……
都知道新车一般提车需要一个月,有些热销的车型甚至需要更长时间,车商正好也利用这个点吸引消费者。而“限时抢购”一定程度上也保障了车商的利润,在卖车利润下滑严重的当下,有些车商只想保证一定的量,有了利润之后就喊停。作为消费者特别是着急用车的消费者,为尽早提车,可能也会被吸引而加入抢购行列。
消费者点评:
就像超市大卖场,看到什么限时抢购都会去看看,觉得一般拿出来限时抢购的车,价格都会比平时低。———李先生
很多公务员或者经济水平较好的车主*看重的都是方便、服务和体验,所以他们很看重提车时间,越快越好,这样的营销风格对这类人吸引力会比较大。———东风日产清水河店销售顾问
采访手记
如何从信息海洋里脱颖而出
当然,也有消费者对什么都不太感兴趣,或者说对经销商的各种语言都已经有了“免疫力”。信息时代,信息被淹没很正常的,车商虽然竭尽全力“曝光自己”,也很难从信息海洋里脱颖而出。不过从目前看,似乎加上带有戏谑性质的流行元素会吸引更多关注,比如《小苹果》和众多品牌的结合。
有消费者认为,“好玩”是现在这个时代比较关键的营销风格,就算消费者只是看了营销信息没有买车,对这个车型也会留下印象,难说以后可能会多关注这款车,*后成了“车主”。
采写:南都记者 张洁瑶 摄影:南都记者 麦宏坚