广汽丰田雷凌：“零不良率”工厂投产 品质看齐凯美瑞

进入8月，备受关注的广汽丰田**中级车雷凌正式开始生产。作为广汽丰田向“中小型车”转型的战略车型，雷凌国产化之后的品质受到高度重视。日前，广汽丰田对外开放了雷凌的生产线，即在2013年获得丰田**“零不良率”评价的广汽丰田**生产线。

“零不良率”工厂**生产品质

在世界汽车制造企业中，丰田一向以高质量著称；在丰田遍布**的生产基地当中，广汽丰田两条生产线又名列**。据丰田**工厂2013年度品质监测结果显示，继2012年第二生产线取得“零不良率”的***高评价后，广汽丰田**生产线在2013年也取得“零不良率”评价。在丰田**61座工厂中，每条生产线都能获得“零不良率”评价的仅有5个。

在广汽丰田获誉无数的**生产线冲压车间，广汽丰田装配了****的伺服压力机，噪声更低至85分贝以下，为其赢得了“世界上*安静的压力机”的盛誉；焊装车间**引进的多轴蛇型机器人和新型焊枪，能以更小的空间占用和更低的能耗；涂装车间广泛采用****的水性涂料，车间内的VOC指标达到了世界*低排放标准。而总装车间的创新“SPS系统”，将零件区与装配区分离；同时，优化的物流系统使物流线路更短，极大提高了生产效率。

在广汽丰田的生产车间里，任何工人发现一个小问题，甚至身体不舒服，都可拉“安东”。“安东拉绳”不仅是丰田汽车有口皆碑的“问题暴露系统”，更体现了广汽丰田的人文关怀。

雷凌，就将诞生在这样优秀的生产线上，与凯美瑞共线生产。这使雷凌车型在“高品质、高可靠性、高耐用性”等方面，具有强大的品质**。根据2012年J.D.Power中国汽车可靠性研究(VDS)排行榜，品牌可靠性方面，广汽丰田获得非豪华车品牌**名。广汽丰田的高标准生产，确保了雷凌拥有更高的品质可靠性。

广丰品质标准高于丰田**基准

有了生产线的品质**，广汽丰田还在生产过程中实施自主监测，进一步**生产品质。“丰田品质监察有**统一的监察评价基准。广汽丰田的控制标准与这个基准保持一致，在某些方面还更为严格。”广汽丰田品质**部的彭小燕系长说。

丰田的精益化生产模式赫赫有名。尤其是在生产现场，通过高效、精确、准时的生产模式，有效避免了因低效、重复的工作造成的产品缺陷。广汽丰田在恪守精益化生产方式的基础上，结合实际情况不断进行改善，例如创造性地建立了“创意提案改善制度”，收获了很多适应本地情况的品质管理新方法。

同时，广汽丰田坚持推行品质管理创新，如“自主监查”制度，开创性地设立了一个“第三方”，以独立于工厂以外的态度，站在顾客的角度评价车辆，提出改善建议并督促整车水平的提高。

在采购层面，广汽丰田对供应商几乎免检，因为把品质管理关卡前移，通过主机厂对供应商的监查和指导，确保零不良供应。

而在服务上，雷凌车主也将与凯美瑞、汉兰达车主一样享受到广汽丰田**于同行的“心悦服务”。该服务凭借“专业、便利、安心、尊贵、信赖”等五大优势，使广汽丰田在“J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)排名、J.D.Power售后服务忠诚度研究(SLS)排名中名列**，并在”卡思调查(CAACS)“中赢得合资品牌第1名。(文/西魏)