聘请外来高管之前先“排雷”

←汪兆光。南都记者王子荣摄

作为深圳网商界的代表企业之一，富源电电源有限公司连续几年销售额翻番，董事长汪兆光在业界被称为“汪翻番”。谈起经验，汪兆光认为关键在于公司壮大后及时剥离了家族成员，引入外来人才。但这一过程并不容易，调整父亲岗位遭遇老人的责骂，送走旷工的表妹也经历一番挣扎。毕竟，企业是一家人一起做起来的。

富源电专注于电源适配器细分市场，在不到10年里迅速发展。在企业成长阶段，汪兆光难以高薪聘请**管理人才，企业内部也没有细致的行政、后勤、人事分工，通常一个人要当几个人用。企业在成长期前途未明，各种规章制度并不完善，汪兆光认为这时候“只有仰仗亲人、朋友、同学等，大家不问回报，凭借一腔热情和责任感，不论环境恶劣，薪资高低，全力去拼去干。”

一开始，一家人为了赶订单，生产、包装、楼下楼上扛货都干，不问分工，不问劳累。他的母亲就在流水线上做工人，妻子包揽了财务、采购、生产计划、品质监督还有仓管，一旦闲下来还会去流水线帮手。碰上国庆、五一假期，一些工人不愿加班，为了赶订单，全家人都要上生产线，甚至通宵工作。

在一家人努力下，企业扩张得很快，而家族成员也随着企业壮大慢慢占据一些管理岗位，在公司里形成小团体。汪兆光的父亲忍不住参与管理；堂弟手下也有一帮工人只听他的。

家里人的小山头*难管

当企业要进一步壮大和发展时，需要让专业的人来做专业的事，公司也从口头管理变更为文字流程和体系管理。然而，当汪兆光推动流程化、规范化管理让公司保持增长时，他意识到复杂的家族关系于企业是一种*大阻碍。

变革的*要动作是从外面高薪聘请管理者，他们有经验有资历，能迅速帮助企业提高生产质量，实现标准化、流程化。但这些管理者遇到了难题———**的堂弟、表妹等亲人不服管教，**的父亲也常在背后指指点点。

汪兆光很早就意识到这个问题，在聘请外来管理者前，已将自己的父亲从生产销售业务调离，安排一个赋闲的安全主任职位。“我后来发现这样还不够，因为他是那种老辈人勤俭节约的思维，见不得工人浪费一些原料，还是会忍不住去说，有时候当着员工直接说主管，让主管很没威信。”汪兆光说，当他在公司时父亲不说话，但他一走开父亲就会进工厂看看说说。

汪兆光转而安排父亲去当员工宿舍管理员，因为宿舍区远离厂房。“我拍桌子了，父亲当时不理解，又气又伤心，老泪纵横，觉得我不用家里人，要用外面人，还又要花更多*去请安全主任和清洁工，当晚就说要买票回老家。我就跟他说你这样做很伤那些管理者的心，人家可能表面上还在干着，但心已经不在了，那几个月就背地里找工作，找好就走了，*后损失更多。”汪兆光说，父亲花了半年，才慢慢接受新的安排。

另一个难题，则来自堂弟那种小山头，直接组织工人对抗外来高管。汪兆光便安排堂弟做他的司机，跟在他身边学习做生意、搞管理。汪兆光的表妹当时也在公司，但是屡屡旷工、迟到，当管理层张贴处罚决定后，这位表妹直接跑去撕了。汪兆光只好直接叫保安收拾了东西，自己买好*车票将表妹送回老家。

汪兆光把这些工作称作“排雷”，请外人来之前一定先把地雷排掉，让他能充分自由地开展工作。在生产系统、采购系统和办公系统，汪兆光坚决不用家族成员，这些都是有可能与外来管理者发生矛盾的地方。

要维持家族的稳定和谐，仅凭强力不行，还要妥善安排剥离之后的退路。对家族成员里具有**战略和思维的，汪兆光会倾力帮助其成长。如果家族成员看好了某个项目可以写个项目书来申请，他认可的就会扶持。汪兆光的妹妹一家就是典型，如今是他的上游企业，为公司提供零配件。但是在商言商，品质、价值、订单一点不能含糊。

核心岗位只留下妻子

汪兆光**没有剥离出企业核心岗位的是妻子陈友花，相反他让妻子越来越多地全权管理公司。如今公司的采购、生产、办公、财务等方面的具体事务全由陈友花管理，他则专注于大方向和研发。

陈友花坦言，一开始管理公司经常会和丈夫冲突，甚至当着所有高管有意见分歧，高管们也不知该听谁的。汪兆光认为，有分歧很正常，但这种分歧暴露在高管会上，会让他们迷茫。两人私下约定，以后开会前先开个小会，充分沟通好。在随后的高管会上，汪兆光刻意少发言，让陈友花更多发言更多决策，自己只是适当补充。另外，所有涉及企业日常管理的一律采用纸上沟通。“家族里面*麻烦的是口头说，说完没效力也不能追责”，汪兆光说。

虽然有过强力剥离家族成员的举动，但汪兆光非常注意与家人的沟通。在他看来，保持家族关系的稳定和谐非常重要。“我们隔一段时间会开家庭会议，讨论家族企业的利弊，畅谈将来的企业规划和愿景。”汪兆光说，在具体问题上观点不能强加，否则容易引起关系破裂，相反用引导、诱发、提问的方式能引起他们思考和共鸣，很多问题和答案他们自己会提出来。采写：南都记者汪小汉

对话

家里人不理解，我只能表现得强硬一些

南都：你认为家族企业的优势和劣势在哪里？

汪兆光：家族毕竟是一个血缘关系，是一荣俱荣、一损俱损的关系。外来高管是拿工资的。在企业的起步期或者危机时刻，家庭和家族成员支持与团结非常重要，没有这种不计后果的支持，很多企业做不起来。但家族企业的劣势也在这里，没办法拉下脸来管理，而且可能各自有山头，孳生内部矛盾。

南都：强硬剥离会不会显得不近人情？

汪兆光：我定下来的事，一定要落实，这时家里人不理解，只能我表现得强硬一些。其实，我做这些之前都有耐心细致的沟通，但是观念不同的话，只能先做，等时间长了，他们就慢慢理解了。像我父亲，还有被我送回去的小姨家的孩子，现在大家都很和谐。

南都：为什么孩子那么小就去流水线做工？

汪兆光：这是一种教育方式，体力上没问题，这样做不只是让他了解了家里的企业，也不是说从小就开始培养，一定要他继承家族企业。其实我对孩子的发展是很开放的，他可以追求自己的兴趣爱好。我会跟孩子明算账，这样更多是让他知道工作和报酬的意义，同时对于商业、管理等有一些初级认识，而这些是做什么工作都需要的。