“先诊疗后付费”半月，“走佬”仅一宗

今年8月1日开始，龙岗区中医院开展“先诊疗后付费”，成为龙岗区*家运行该模式医院。

在这里看病，不需要排好几次队，只需要用医保卡刷出一个条形码，而后便可以享受一站式服务，检查结果实时上传，也不用担心**队。

今年8月1日开始，龙岗区中医院正式运行“先诊疗后付费”服务模式，成为龙岗区*家运行该模式的医院。

昨日，该医院相关负责人表示，运行半月余，拖欠医药费用等仅一宗，患者看病等待时间大幅压缩，大大提高就诊效率。接下来，他们还将提高就医科技化程度，打造智慧化医院。

入院先刷条形码

按照以往经验，到医院看病需要先缴费挂号，然后找医生看病开取检查单，再缴费，开取处方单，再缴费。排队占去了大量时间，当然也就没有什么好的就医心情，特别是到了人潮拥挤的大医院，心情往往糟透了。

近年来，很多医院也注重就医服务，探索改善就医环境，“先诊疗后付费”被应用。“我们是从今年8月1日开始探索运行‘先诊疗后付费’的，目前看来效果还不错。”昨日下午，龙岗区中医院门诊大楼里病人并不是非常多，大厅里清洁、安静。

该医院财务科科长陈旭东介绍，探索“先诊疗后付费”主要依托于医院自主开发的系统，****了就医的顺序，节约了就医时间，病人到医院后，*先刷医保卡，然后通过手机注册，可以获得一个条形码，而接下来的看病都可以通过刷条形码完成。

他说，选择医生，看病，检查，开药，然后*后缴费取药，整个流程基本可以在电脑上完成，而且全程只需缴费一次。患者可以根据每次获得的流程告知单一步步来，简单明了，非常便捷，更不用担心**队。

拖欠医药费者少

推行“先诊疗后付费”就诊模式主要是为了便民、利民、惠民，进一步简化就诊程序，优化服务流程，创新医疗收费管理，是解决“排长队、看病难”问题的新举措。

“目前国内试行该模式的医院大多未能与信息技术密切结合，为推行无纸化诊疗，给数据采集的准确性及欠费情况带来一定的风险。”如今，龙岗区中医院已经在门诊实行“先诊疗后付费”半月余，共遇到拖欠医药费者5宗，除1宗(106.5元)没有追回外，其余4宗已经在电话提醒后收回。

该院相关负责人表示，实行这种便民措施后，确实留下了可能追不回医药费的可能，但是总体看来还是非常少数的，目前医院遇到的这种情况很少，大部分是由于疏忽导致，而不存在恶意欠费。

他说，通过诚信系统的建立，欠费情况应该不会太多。他们也还在进一步完善系统，加强该模式的宣传，相信诚信还是靠得住的。

就医步入智慧化

谈到此次的“先诊疗后付费”，龙岗区中医院院长胡世平表示，该模式的应用，免去了多次排队缴费环节。而且，医院充分利用现代信息技术在电子认证签名基础上，全面推行无纸化诊疗，实现各项检查报告单直接传输至医生工作站供医生查询，无需打印纸质报告单，完成交费后自助打印，减少发票打印张数，既有效节约资源、降低成本，又能起到环保作用。

他说，作为龙岗区*家运行“先诊疗后付费”的医院，他们仅用不到3个月的时间对医院信息系统进行改造，而且全部是****。包括三个系统，自主分诊系统，患者可以自助挂号、查询医生简介、选择医生。自助打印系统，完成诊疗、缴费后，可自助打印所有检查报告单(含电子认证签名)，无需分别到各一级科室领取。自助查询系统，在缴费成功后，患者可凭就诊条形码查询门诊及住院费用清单。患者就诊信息**保存，再次就诊时，医生可调出就诊信息。

他表示，“先缴费后诊疗”到“先诊疗后付费”，虽然只是顺序的简单改变，对于医院来说却是革命性的。因为把付款的主动权**交给患者，是对病人的尊重和信任，是医患互信、回归尊严的一种体现。

让更多的市民感受到方便，同时通过这种人性化服务，让医患之间多一分信任、多一分理解、多一分温情，才能达到医患多赢的局面。

“先诊疗后付费”流程

1.打印条形码：刷医保卡注册，通过手机号码验证真实信息，系统打印条形码。

2.分诊台分诊：由自助服务机或者导诊员安排，选择就诊科室、医生、序号。

3.就诊：进入医生工作站“先诊疗后付费”就诊模式。

4.开检查、检验单：无纸化诊疗，系统直接将相关数据传输到医技科室和收费系统。

5.自助打印就诊指引条：楼层指引以及检查项目名称，还有价格以及排序号等。

6.医技科室检验：检查、检验完毕后确认执行，同步传输到医生工作站以及收费系统。

7.开处方或*疗单：无纸化诊疗，打印出缴费地点、取药地点以及*疗地点的指引单。

8.收费处缴费：收费后，数据传输至药房及相关*疗室，取药或*疗，还可以打印检查报告单。

主官有话说

“先诊疗后付费”是“微改革、微创新”重要内容

龙岗区卫计局党委副书记　高文荣

据了解，患者在自助分诊时可以自愿选择短信提醒功能，系统会根据就诊情况及时提醒到诊室就诊，无须在吵闹的候诊区等待。系统会自动提示患者提前做好就诊准备，无需盲目等待。做完各项检查，检查报告出来后短信再次通知，以便患者及时回医生处就诊。

“先诊疗后付费”是龙岗区委区政府为深化医疗卫生改革、优化就医流程、服务民生的一项重要举措，也是区卫计局今年‘微改革、微创新’的一项重要内容。”谈到此模式，龙岗区卫生局党委副书记、纪委书记高文荣介绍，龙岗区中医院正在推行的“先诊疗后付费”服务模式，全程诊疗无纸化，运行效率在省内领先。

他说，事实证明，实行“先诊疗后付费”将更加方便市民就诊，大大提高医院的服务效率，促进医患关系和谐。