“我每周都上网看网友意见”

南都讯记者熊晓艳通讯员杨丽珠“用好网络问政解决民生实事是践行群众路线的重要途径。”在近日召开的全市“社会矛盾化解年”工作推进会上，鹤山市委书记伍培进指出，网络是**的集中地，网络问政等平台反映了群众*关心的热点难点问题，各级部门必须给予重视、积极化解。

据了解，今年以来，鹤山网络问政平台共收到咨询求助、监督投诉等各类信件1300多条，回复率约82.6%，其中，市教育局、市城管局回复率*高，达88%以上。相较于部门的高回复率，部分镇街却是“零回复”，如龙口镇、址山镇、宅梧镇。

“我每周至少一次登录鹤山信息网网络问政平台以及鹤鸣**了解网友反映的各种问题。”伍培进表示，网络问政集中反映了群众的问题清单，其中涉及市政管理、医疗教育、供水供电、环境污染等问题，而城区及城乡结合部乱摆乱卖现象屡禁不止、工业污水排放、生猪养殖场污染、饮用水源污染以及地段学位等问题是投诉尤为强烈的。

“网上的信息有赞有批，我也收到专门给我的信。”伍培进说，通过网络问政能更直接、更广泛地了解社会各个层面议论的**问题，各部门必须重视、积极化解，做到“件件有回音，事事有着落”。