杭城经销商转向汽车售后市场

杭州汽车限牌后，售后业务对于汽车经销商们的重要性更甚以往。各大经销商开始转变“重销售轻售后”的服务理念，意欲以售后服务的优势作为突围手段。下面随小编一起来看看吧!

有德系豪华品牌4S店已经着手改造现有的维修场地和客户休息区;另一家4S店准备在展厅开一个超市一样的商品销售区，引入一些汽车用品，比如GPS导航仪、汽车地毯、车钥匙挂件、车窗贴膜等。这些4S店都要扩充和完善售后人员结构，汽车维修技工、前台服务顾问、二手车评估师等汽车后市场人才成为招聘**，有4S店甚至开出二三十万元的年薪招聘**汽修工。

5000元以上月薪招不到油漆工

经销商们想要在汽车售后领域有所作为，自然离不开汽车维修技工等相关售后人才。然而，汽车售后人才市场一直处于供不应求的状态。

“年前五年制大专班的200多名学生已经被和诚、康桥等几大汽车经销商集团签完。”杭州汽车技工学校招生与就业办公室黄主任说，剩余的200多名三年制学生到5月份才能签约，但不少公司早已开始提前询问相关情况。

“现在有两年工作经验的维修技工每个月起薪有四五千元，专业技术过硬的人很难招。”某豪华品牌4S店售后经理说，有一定实习经验的应届毕业生，只要熟练掌握相关工种基础技能，月薪达到4000元也不是问题。

不过，由于汽修行业是出了名的“脏、苦、累”，*终留下来成为正式工的毕业实习生并不多。“我们店售后部门每年都会招二三十个实习生，但大部分是冲着毕业实习鉴定来的，真正留下来的*多四五个。”某广本4S店售后服务汤经理说。

“钣金工和油漆工*难招，缺口在整个汽修行业里*大。”在汽车西站附近经营一家小型汽修厂的马**说，由于长期接触油漆对身体有一定危害，再加上油漆工**工作基本不间断，现在学汽车喷漆的人越来越少，钣金也是一样。

马**说，他们店里一名**油漆工的月薪达六七千元，学徒也有四五千元。尽管工资属于汽修所有工种中*高的，但依然招不到人。

“其实现在使用的水性油漆及相关设备，以及钣金中用二氧化碳保护焊代替气焊、风焊等，只要做好相关保护措施，并按照规定操作相关设备，这些工种对身体危害已经比以前小很多了。”汤经理说。

限牌后经销商更看重新型售后人才

“与传统汽车维修技工等售后人才相比，未来我们会更看重新型售后人才。”某福特4S店负责人说，所谓的新型售后人才主要指二手车评估师、**服务顾问、车主活动组织人员等。

该负责人说，根据北上广等汽车限牌限购城市的经验，二手车置换业务将成为未来新车销售的主要方式，与之匹配的二手车评估师自然成为该业务的核心资源，“目前部分4S店已经开展了二手车置换业务，未来的业务量会远超现在，目前的二手车评估人才资源，远远不足以满足未来的需求。”

杭州汽车技工学校的就业情况也印证了这一点。据黄主任介绍，为了适应未来4S店售后发展需求，该校专门开设了一个商务营销女生班，为男性为主的汽车售后市场输送女性人才。“女生班的学生毕业后主要担任服务顾问、维修接待、理赔专员等。”黄主任说，该班40余名学生早已被预订一空。