我买网过时订货卡卖顾客 消费者要求合理补偿

讯 赵师长教师在中粮我买网采办金龙鱼订货卡，卡到手后发现已过时15个月。我买网认可是库房工作失误所致，暗示愿意退货，但对于赵师长教师提出的三倍补偿要求一向没有回答。律师暗示，采办订货卡等同于采办商品，消费者要求三倍补偿是合理要求。

订货卡失效15个月

本年7月初，市民赵师长教师在中粮我买网上订购一张订货卡。和通俗超市购物卡分歧的是，这张金龙鱼富可敌国钻石卡只能在金龙鱼公司订购商品，“卡的面值是598元，可以在有用期内选择金龙鱼价值598元的商品。”北京晨报记者注重到，这张卡可以订购金龙鱼三个组合套餐，每个套餐中都有分歧数目的食用油、大米和杂粮等。

7月11日，赵师长教师收到货，打开验货时，却发现该卡有用期截止日为2013年3月31日，“都过时15个多月了，怎么还在卖?”赵师长教师致电金龙鱼咨询，得知过时卡不克不及用于兑换商品。

赵师长教师告诉记者，第二天，他给我买网客服致电，要求改换一张有用卡，但客服答复只能退货。在赵师长教师供给的一份他与我买网客服通话灌音中，客服暗示，库房中所有批次卡都是过时的，所以无法给赵师长教师改换。

消费者提三倍补偿

赵师长教师暗示，本身是真心想采办金龙鱼的商品，“若是我买网可以和金龙鱼公司打声号召，让我成功兑换商品，这事儿也就曩昔了，但我买网对峙不克不及，只有退货一个法子。”

面临这*一的解决法子，赵师长教师不对劲，也不**，“若是只是退货，那就太廉价他们了。我倒要究查一下，为何将过时15个月的卡卖给我。”赵师长教师将此事投诉到工商部分，在工商人员协调下，赵师长教师提出按照《消费者权益庇**》三倍补偿，我买网出头具名的一个司理暗示归去后上报再答复。

昨天，我买网客服证实，工商部分介入过，公司一位司理在负责此事，但两边一向没有告竣一致。客服称，会再和相关负责人沟通。

■律师说法

消费者要求合理

按照《消费者权益庇**》第55条的划定，经营者供给商品或者办事有欺诈行为的，该当按照消费者的要求增添补偿其受到的损失，增添补偿的金额为消费者采办商品的价款或者接管办事的费用的三倍;增添补偿的金额不足五百元的，为五百元。

订货卡是否属于商品?北京李建成律师事务所的张雪东律师暗示，订货卡是消费者花*采办的，当然属于商品，并且这张订货卡可兑换的商品也具有*一性。张律师认为，我买网在没有核实的前提下将过时商品卖给消费者，可以认定其属于欺诈行为，消费者可以提出三倍补偿。(记者  岳亦雷)

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我买网临期食物卖顾客

近日，市民张密斯在中粮我买网订购了食物，**后却发现部门食物将近出保质期。该商品在中粮我买网网页版上有出产日期提醒，而李密斯暗示利用手机客户端采办时并没有提醒，*终我买网赞成为张密斯退货。

张密斯告诉北京晨报记者，本身在8月19日用手机客户端下了订单，8月21日**后却发现保质期两年的嘉宝一段蜜桃泥将于本年9月29日过时，“因为在搞特价，我就买了三罐筹算囤着，没想到保质期这么近，谁会给孩子吃快过时的工具?快过时的食物应该标出来，消费者有知情权”。

张密斯称，中粮我买网的热线客服人员开初暗示，页面标了然商品的出产日期，不克不及退货。但据北京晨报记者查证，北京工商局按照食物分歧的保质期，划分了六类“临边界”，此中“食物保质期为一年以上的，期满之日前45天”。张密斯暗示，在手机客户端中没有相关信息，并截图留证，“既然手机客户端也能下订单，那就也应该给出出产日期提醒”。

昨天张密斯告诉北京晨报记者，中粮我买网已经将临期食物作退货处置。北京晨报记者从中粮我买网热线的客服人员处获知，今朝正值该网站五周年庆典，店内多种产物都在促销，与出产日期无关，不外已经为张密斯退了货，还进行了抵偿，手机客户端的出产日期缺失的问题，已反馈给相关部分进行点窜。广东食物追溯为您报道。