工行广东省分行:贴近客户需求推个贷产品

为了满足日益丰富的消费需求,工商银行广东省分行不断致力于产品创新和服务优化。广东工行表示,始终致力于改进金融服务和客户体验,并不断优化个人信贷服务,同时创新推出了大量贴近客户需求的个人贷款类产品,通过增加信贷投放有效满足居民对生活消费活动和各类生产经营的金融需求,该行的做法获得了客户的广泛赞誉。

创新产品获广泛认可

“2013年累计向12.6万个人客户发放贷款超过800亿元,年末个人贷款余额达到2288亿元,工行广东省分行是广东地区个人贷款规模*大的银行。”工行透露。

据该行有关负责人介绍,2013年9月初广东工行针对网上购物及**消费推出了快捷贷款产品——“逸贷”,该产品“一触即贷”的性能受到客户和商家的普遍欢迎,仅推出四个月就为3900多位客户发放了3.8亿元“逸贷”。“逸贷”采用信用贷款方式,无需抵押,系统自动审批,贷款瞬时到账。单笔消费金额满600元即可办理,贷款期限可在6、12、24、36个月中自由选择。提前还款无需预约,随借随还,柜面或电子银行渠道均可还款。

据介绍,客户持工行借记卡(或存折)、***在工行特约商户进行**消费或网上购物时,只要满足相关条件,即会收到工行系统自动发送的办理“逸贷”的提示信息,仅需通过手机或网银等渠道回复确认,贷款资金即可到账。此外,若客户消费时未申办“逸贷”,还可在消费后三天登录工行网上银行或手机银行申请办理。

该负责人表示,“逸贷”集中体现了客户自主消费、自助**、快捷便利的特点,同时银行可以根据银行卡使用情况、代发工资情况及个人信用记录等因素动态调整可贷额度,**产品的适用性和安全性,更加充分地发挥了信贷对居民消费的服务作用。

消费贷满足居民全方位需求

该行的消费贷款品种丰富,包括汽车消费贷款、综合消费贷款、个人信用贷款和个人房屋抵押贷款等产品,可以满足广大居民在装修、购车、留学、购置家电、旅游等方面的消费**需求,促进了居民消费升级。

此外,广东工行还推出个人经营贷款,为中小企业投资者提供了新的**渠道。据介绍,该产品具有额度较高、期限较长、还款方式多样化、办理流程简单、放款速度快等特点,足以满足一般借款人在企业周转资金、扩大再生产和扩大经营规模方面的需求。

此外,广东工行2013年末还在业内**推出了“个人资产综合服务”业务,*次提出了全面资产管理的概念,向客户提供融合金**产与房地产管理的综合化服务,为客户将“不动产动起来”提供了解决方案,并以此为依托向客户提供包含**授信、**管理及其他增值服务的综合化金融服务。该业务打破了个人客户金**产与房地产类实物资产之间的界限,充分挖掘实物资产价值,将其转化为“看得见、用的了”的担保额度,实现了“化实物资产为银行信用”。

年度*受青睐个贷服务

获奖理由:从客户需求出发,不断创新产品,发挥了信贷对居民消费的服务作用。