广州分站
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众多房企屯兵惠州南部新城。新区和老城区，众多房企正在悄然改变这座城市的面貌。
B品德：企业文化、品牌理念、回馈社会缺一不可
解读：在房地产行业中为什么更多人提及中海、龙湖，而非绿地、保利这些行业旗舰，原因是更多人认同前者的企业文化，甚至可以这样说，企业文化在某种程度上决定了企业的高度、品牌形象以及未来发展方向。
王石在5年前对销售仅200亿元的龙湖做出这是未来万科的竞争对手的评价，这一样是基于企业文化。虽然我们认为房企企业文化具备的*显著特征即是，看上去是支离破碎的，但本质上拥有强大内聚力。我们在评价很多房企时，更多的评价依据即来源于企业文化，其企业文化的烙印实际上已经在很大程度上等于企业的标签。
房企的企业文化不仅是一种理论，更是企业的管理方式，在房企的实践中，企业文化通过价值观的形成，让员工形成共同的信念，变成房企的竞争力，但企业文化都不是一朝一夕形成的，都必须经历较长的时间周期，来源可能是企业创始人的烙印，或是在发展中逐渐在企业中形成的方式方法，前者如绿城、星河湾，后者如万科。
一些行业品牌房企已经证明过自己的**职业经理人缘何在另外一家房企黯然去职，一样归结于其对企业文化的理解和适应。对于动辄上万人的房企而言，企业文化的*大作用则是运用共同的价值观、信念、理念来把所有的员工凝聚在一起，**目标、完成目标。
哈佛商学院研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因。”国内知名的企业文化研究**张德教授也指出，一家企业之所以**则是因为其有**的企业文化。
对房企而言市场是检验其实力的**标准，如果没有共同一致的价值观，员工很难在实际的操作中找到归属感，在房企的销售背后需要的则是营销、工程以及设计人员通力配合、协同作业，这里面能够依靠的绝不仅仅是雇主提供的一份薪水，还有企业文化。
同时企业文化也是企业品牌的一部分，无论是品牌房企、抑或是中小开发商，**的固有价值观总是会决定着员工潜意识的行为方式，比如绿城从**开始的企业价值导向即是以产品为导向，其企业文化的核心即是围绕打造**的产品品质为导向，产品也成为了绿城地产的行业品牌。
案例：龙湖地产用“善待”赢得社会口碑
*初的善待你一生，*终演化成龙湖地产的企业文化核心关键词，“从善待业主到善待自己、善待同事、善待同路人”这种从人的角度去看待和尊重人的需求，是龙湖企业文化的*动人之处。
善待的企业文化成为龙湖的烙印，“兄弟”成为其创始人吴亚军经常称呼别人的一个词，用的范围很广泛，对高层管理人员、中层员工，甚至园林里干活的工人和销售人员，她都会喊一声“兄弟”。在公司里，吴亚军让员工直呼自己的名字，但大家觉得别扭而作罢；她的办公室只有十几平方米，里面也很普通；她没有私人秘书，重要的讲话稿都是自己写。
在龙湖内部，员工**是大家都很喜欢的地方，在**里员工可以匿名发表言论，而如果提到公司某个部门某个上司的问题，该部门上司必须实名出来回答和回应。
因为善待的企业文化，龙湖的销售是围绕客户的*佳体验来设计产品和服务，以达成溢价，在销售完成后以满意+惊喜来给业主尊重和关心，成为了独特的龙湖品牌。
C 品行：要有胸怀更要有责任
解读：行千里路，留下一串脚印，印记；品牌运行，态度为先，品牌成长之路可能顺畅，亦可能曲折，但作为地产品牌，每一个项目的运作都是品牌留下的足迹，火热的市场、飞速的销售，可以迅速收获利润，而品牌的积累，则会是留在每个项目众多业主的70年口碑。此为品行恒常态度。
美国当代营销学**韦勒曾说过一句别出心裁的名言：“不仅要卖牛排，更要卖烤牛排时的嗞嗞声。”据其分析，所谓嗞嗞声，指的是刺激消费者购物欲望的手法。这句话在此后的岁月里成为著名的“韦勒原则”。
对于中国房企而言，“烤牛排的嗞嗞声”代表的不仅是房子的价格、交通和配套等因素，更着重于房企品牌。这种品牌绝不只是一个简单的LOGO，抑或一个标新立异的项目，它是广大消费者对一个企业及其产品的质量、服务、体验感受、口碑等综合形成的一种长期的评价和认知，亦是一种能为房企带来溢价、产生增值的无形资产。
在品牌运作之间，提升其价值的要素永远是高质量、高内涵和口碑相传的美誉度。这就要求房企在进行房地产开发时，应树立以人为本的态度，优先考虑人性化需求，立足于购房者的居住感受。当然，仅有态度还远远不够，房企还应具备强执行力，将态度转化为实际行动，遵循精益求精的原则，通过严格把控、施工，为购房者提供优质产品与贴心服务。
一个房企的品牌，往往是经过多种居住人群的检验和肯定之后，方才逐渐为世人所认同。品牌房企能为购房者带来的，除了自身的品牌特色之外，更多的是多年经验积累之后对住户居住需求的总结和提升。构筑品牌地产，源自脚踏实地的精耕细作，需要一种胸怀、一种责任、一种坚守、一种担当、一种信仰。
案例：万科以客户为导向的物业服务闻名全国
在风云诡谲、变幻莫测的房地产市场中，颇多房企折戟沉沙。而涉足地产20多年的万科却一直独领风骚，这与其在业界和消费者心目中始终具有的良好口碑息息相关。
自1988年进入房地产开发领域，万科便集中资源创立一系列项目品牌及物业管理品牌，形成文化品味、物业管理、企业形象、售前及售后服务、社区规划、环境景观等较为突出的优势。
2000年之后，万科再度迈开稳健的城市扩张步伐，并开启品牌整合之路。其集团与开发城市之间形成互动的资源网络，各项目共同建立起“以客户为导向”的服务理念、规范化的管理模式、严谨的业务流程等企业核心价值观。通过在各地项目中提供完善的配套和无微不至的物业管理服务，万科营造了多种富有活力的社区文化。
此外，万科深知房地产开发的地域性差异，提倡“与环境共生”原则，根据楼盘所处的城市、环境、市场细分，在户型设计、建材使用、社区配套等细节上加以变化。多年积累下的品牌优势，让万科实现与购房者密切沟通，为其带来更高的客户忠诚度。
