佛山：人未住新房宽带搬家 补装宽带被减速

  南都漫画：邝野

  市民投诉：市民李**在禅城区文华北路某小区租住多年，其中接**通公司的宽带约4年。今年，她将搬入位于丝绸大街的新房，上个月她提前在新房接入了新的宽带，将于这个月生效。但计划赶不上变化，由于装修进度的延误，李**需要在老房子内多住一段时间。但她续交老房内的宽带费后发现，老房的宽带账号已经无法登录了。她拨打客服才得知，在没有被宽带账户所有者许可的情况下，老房子的宽带账号已经“自动”被转到了新房子内。

  李**向联通客服投诉后，联通公司派来工作人员接入了一条新的宽带，但李**发现网速比之前慢了许多，她找来通讯公司的朋友测了一下网速，发现原本应该是6M的宽带只有4M的网速。*让她不满的是，她投诉了一个多月，拨打了数十个电话，联通公司仍然没有一个部门向她解释，究竟是为什么她的旧房宽带账号会无故被转到新房子里。李**曾向消协投诉，但是同样至今仍无结果。

  [记者调查]

  昨日，佛山联通公司回应记者，李**所遇到的宽带问题正在由相关工作人员调查中，结果将在日后公布。

  李**告诉记者，她想让联通公司出示一份类似于“事故原因报告单”之类的文书，以便让她明白究竟是哪里出了问题。

  [解决措施]

  昨日下午4时许，联通公司客服致电李**，了解她遇到的宽带问题。下午6时许，有联通的工作人员上门重新连接宽带数据线。李**称，她对此感到满意。