柳传志：互联网对传统产业改善多于颠覆

与西方发达国家相比，中国在互联网应用的某些方面占着“便宜”

柳传志：我看待互联网思维的角度可能与其他人不太一样。作为联想控股的董事长，我一直思索的问题是，传统行业到底能跟互联网发生怎样的关系，换句话说，应该怎么去通过互联网应用把传统业务发展得更好。

站在这样的角度，我发现与西方发达国家相比，中国在互联网应用的某些方面占着“便宜”。众所周知，经过几**的发展，西方发达国家传统制造业、服务业都已比较成熟，要实现传统业务与移动互联网崭新业务模式的对接，肯定会不太自然，也存在一定困难。而在中国，传统行业做得并不成熟，崭新的互联网模式的涌现，正好为我们转型发展提供了难得的机会。

互联网思维与传统产业的对接，将产生长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应

柳传志：互联网思维的定义、互联网思维的内涵，可谓仁者见仁、智者见智。我想换一种角度，从结果的角度来解读。毫无疑问，互联网思维与传统产业的对接，会改变传统的商业模式。从结果看，大致会产生这么几个效应：长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。

互联网尤其是移动互联网开放、互动的特性，以及大数据、云计算等技术手段的应用，使得大量的中小企业和注重个性化需求的个别消费群体，成为了商业中的主要顾客。而在此前，除了大客户、大众市场受到重视外，企业虽然也强调 “个性化”“客户力量”和“小利润大市场”等理念，但是，由于数据采集、**定位、柔性生产以及点对点营销等技术手段的缺乏，企业很难满足这些小众市场的需求。

以联想集团为例，过去每当微软推出一个新的操作系统，或者英特尔上市了一款新的CPU，我们就会根据自己对中国客户消费需求的调查，推出一款或几款主打的个人电脑产品。尽管我们比竞争对手做得好，也就是我们做了款电脑，大家使用而已。现在互联网思维将有助于企业将产品做得更加柔性化，更加适合个体的个性化需要。以图书为例，印刷五千册甚至更少的书也能够在Kindle电子书上阅读，这就是长尾效应*直观的体现。

免费一直都是互联网的基因之一。比如车载导航，过去高德、四维图新等地图供应商采用收费模式，但伴随着地图成为移动互联网的入口级服务，阿里、**等争相布局，免费就成为大势所趋。如今，无论是**还是高德，都已经宣布了**免费，并在短时间内聚集了大批用户，接下来就是**商业模式的孕育。

迭代效应是互联网思维的另一个结果。从项目的草稿版本开始，一直到*终版本结束，中途随着逐步完善而产生的各个版本称之为迭代。互联网思维的迭代效应指的是**的研发思路，通俗地说，就是原型设计尽快上线，通过用户互动、反馈迅速调整设计，持续微创新，不断完善。让用户参与产品试验、验证，并倾听用户的反馈进行改进，这样的产品研发模式，以往是很难操作的。互联网思维让它变成了现实，更重要的是，它还可以与粉丝营销相结合。

还有社交效应。过去做产品**靠的是新闻发布会、广告攻势，如今，思路要转换。比如佳沃蓝莓上市后，除了传统的**方式外，还通过社交圈子加大了对孩子妈妈这一群体的**，让她们知道蓝莓对孩子眼睛好，了解佳沃蓝莓的高品质等，市场效果就很好。