泰公司执行董事陈晓东：零售变革时代的数字化银泰

陈晓东在演讲中提到，四五年前，银泰面对互联网的冲击也一度想躲，但是后来还是正面迎接了，包括在商场里设置商业级*高的WiFi系统。陈晓东提到，银泰在这个过程中，要做到脱西装和解领带，解领带就是要去中心化。

从百货店到购物中心到网购，陈晓东认为这是一个不断拓展渠道的过程，*终目的是接触到更多客户。对于希望与互联网融合的企业，陈晓东给出了自己的建议：从多渠道改为泛渠道，建立垂直闭环可以少走弯路。

大家之前的业务合作很多，但在股权上其实是在今年年初。现在阿里巴巴集团是银泰商业集团的第二大股东，同时我们成立了合资公司去做O2O的业务，其实在这上面双方是发挥了各自的想法优势，当然我们比他们的想法多，我们也有自己的长处。在合作之下，大家除了在股权层面，其实更重要的是在合资层面上大家努力的把各个环节数据化，形成O2O的系统，大家问什么是O2O，是Ok to Ok，这其实是一个笑话，就是你把你自己的事情做好就可以了。

有一张图来展现我们的O2O，大图的下半部分是端口的产品，上面是数据化的云，这是我们的产品“银泰宝”各位有支付宝的可以扫到我们。它与原来传统的状况为什么不一样，**原来我们领卡时要填一张表，可能店员会送你一个礼品，现在不用了。第二他看得见，看不见你的广告，你都不知道，现在就不是了。我们*终以客为先的理念，帮助消费者发现需求，解决他的需求。

我们**年的节奏打法是会员电子化、商品电子化、全部电子化。我们想做大数据驱动的消费解决方案提供商，但目前我们的大数据没有，消费者渠道也没有，希望我们共同努力。