一门式服务受惠的不仅是老百姓

老茶客

(有理说理)

禅城的群众进入镇街和村居社区行政服务中心，到任何一个窗口都可以申请办理所有事项中的任何一项，办事时已经提交过的资料不必重复提交……禅城成为广东*个**“一门式”行政服务改革的区域。从9月1日开始，该区的祖庙、石湾两个镇街的行政服务中心以及同安和培德两个居委会开始试行，*批试点可实现一窗办理192项民生事项。

与一站式服务相比，一门式服务可以说有了根本性变革。一定程度上，一站式服务，其实就是由分散办公转为集中办公而已。办起服务来，还得各找各家，各归各窗口。因此，细心一点，就能发现：在**部门各有各的地盘与据点的情况下，一站式服务也仅限于同系统或同部门的服务。易言之，一站式服务仅限于低层次的统筹，对于缓解群众办事难、跑断腿虽有功效，但有其促狭之处。而一门式服务，到任何一个窗口就可以办理192项民生事项，无疑是更高范围、更***的统筹。而在相关人士看来，尽管一门式服务源自上海，但禅城站在部门信息协同共享这个更高的起点上，有望形成新的改革**。

从一站式到一门式服务，老百姓自然是*大的受益者。毫不夸张地说，但凡办点屁大的事情，对老百姓都是一大考验。*起码有三步。*先，你得知道事归谁管，即办事的部门是哪一个。其次，得知道办事的地在哪，不会费了功夫，错了码头。第三嘛，得知道需要哪些材料。这事看起来简单，办起来要命。比如，你知道道路的命名这事归***门管吗？再比如，可能你知道社会组织牌照上盖的虽是民政局的大印，但你知道办这个事你得找社会组织管理部门，一个民政局的二级单位吗？

而政务服务步入“一门式”时代后，至少前两个问题一定程度上成了伪命题，而在准备的材料方面，你不仅可以得到一个明确的材料清单，而且在信息协同共享的前提下，有些材料不用重复提交。而某种意义上，现在办事考验的主体已经从办事的群众变成了办事员。以前只需要办理一项或多项事务，现在则需要办理几十项目，理论上近两百项的事务，这对他们不是考验是啥？当然，借助傻瓜式的办事服务系统，这种考验已经被*大程度减到了*低。

尤其需要指出的是，一门式服务，受惠的不仅是老百姓：办事员虽然要经受考验，但**是另外一个不折不扣的受益者。一个窗口办近两百项民生事项，意味着公权力使用的垄断或寡头局面被打破，寻租空间已被*大程度地压缩，这何尝不是对**廉政建设的有效促进和对公职人员的悉心呵护？(十年)