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淘宝生态下的新行业系列报道1
■记者 郑志辉
开篇语
新生态新商机
记者陈庆麟报道 根据多方信息显示,阿里很可能在9月中下旬登陆纽约证券交易所,市值据说可能超过1800亿美元。而支撑阿里千亿市值的,是由千千万万商卖、ISV、第三方店铺开发、物流商组成的开放大生态。以淘宝网为例,过去的11年里,从淘宝诞生了负责网店装饰的网店装修师、帮助买家议价的网络“砍价师”、帮助人选择服饰的“搭配师”……2013年淘宝对外发布的一份报告显示,从淘宝衍生出来的新行业多达360个。
对于这新生行业,在淘宝的报告已经做过详细介绍,那为什么这次我们还要旧题新做?事实上,随着上市前的一波疯狂并购,阿里的生态已经和2013年初时发生了大幅变化。在过去一年,阿里入股了优酷,涉足影视领域;入股了恒大足球;涉足体育竞技类;此外还涉足了包括O2O在内的多个领域。这更为开阔的生态圈里,又将有哪些新行业新商机诞生?
这一次,我们找来淘宝店铺装修**品牌、**服装行业电商IT解决方案服务商等,通过挖掘他们在淘宝体系下创业的心得,希望可以带给有想法的你多一丝创业启发。
阿里即将上市,全国许许多多生活在阿里生态圈内外的人,都在为这个激动人心的时刻屏息静气。但九儿设计的两位创始人之一安刚却没有太大感觉,哪怕九儿设计现在已经是网店装修行业的一块金字招牌,安刚和太太安霆也成为中国电商行业的两位标志性人物。
对安刚来说,他现在更关心的,是如何帮助更多的中国企业和商家认识到品牌的重要性,为品牌的成长做营销策划,所以,即使再忙,他也坚持继续做淘宝大学的导师,给中小商家们讲授他们实战总结出来的“视觉营销”经验。
不过,如果回到9年前,甚至6年前,相信安刚和安霆的想象力再丰富,也不会想到,两人开设的淘宝夫妻小店,能成为淘宝店铺装修的**品牌,其创业事迹多次被各级媒体采访报道,九儿设计不但是****网商中“*受网商信任的**外包服务商”,每天都有国内外****排着队等着邀请他们的团队做设计,还连着出版了两本《视觉营销》的书,将自己的实战经验完成了理论化的梳理。
意外发现网络装修商机
安刚告诉记者,他和安霆,一个学计算机,一个学医,专业和设计**不搭界,*终走上这条路,纯属偶然。
“2005年7月,我太太在淘宝开设了**家店铺,一开始是卖银饰,没想到她给自己店铺做的动态店标,获得了很多人的喜爱。我们感觉到这将会是个大市场,于是在11月成立了自己的网络装修设计店铺——九儿设计。”
安刚当时就觉得,与其和别家一起批发商品然后拼低价*客户,还不如做当时还是稀罕物的店铺装修师,为数十万急于让自家店铺在同行中脱颖而出的卖家们服务。
技术创新带动销量增长
事实上,每个淘宝订单背后,都有包括传统制造业、网店掌柜、客服、网店装修、麻豆、打包员、快递员等长长的一个链条在为之服务,而链条上衍生出的“物种”多样性更加超乎想象,许多物种在这个平台上获得了自生长的空间。
2005年时淘宝只有二三十万商家,现在已经激增至900多万,活跃商家400万。在此推动下,安刚透露说,九儿设计自2008年、2009年开始步入快速发展期,每年销售收入都有150%到300%的增长,并且在行业中占据了比较大的市场份额。
九儿设计的快速发展,应该归功于他们从2008年开始,把运营融入到设计中,提出“数据化设计”的理念。简单来说,即是把自己经营店铺的经验融入到店铺模板的设计中去,更重经营实效,而不是单纯的好看和夸张的文案。
“我们跟淘宝一起测试了一万多商家,转化率平均提高百分之0.3到百分之三,单价上升30元到150元。2009年成为淘宝的官方设计合作伙伴,2010年开始连续几年成为阿里****外包服务商,并被腾讯、京东等其他电商平台关注,建立战略性合作。”
品牌化才是*终出路
擅长思考总结的安刚2010年又提出了“云设计”的理念,使电子商务设计上升到视觉营销高度。
“中国的国情,传统上对设计不重视,电商化之后,行业经历了井喷式发展,商家开始意识到设计的重要性,这里分三个阶段:从基础美工,到设计,再到视觉营销。” 一开始商家还是流量模式,只是单纯地卖货,这时候的设计和文案,只是为了满足基础需求。从2012年底开始进入品牌时代,诞生了不少淘品牌,也有更多传统品牌加进来,未来会有更多品牌走品牌化营销设计这条路。”安刚说。在安刚看来,品牌化才是淘宝卖家的未来,“义乌商家就是*好的例子,你能在淘宝上很轻松找到100家一模一样的壁画店铺,这样他们只能打价格战。只有抓住不同的消费人群,走品牌差异化,才有出路。”
现在的九儿设计也将自己定位调整为“只为品牌做策划,不为卖货做策划”,用安刚的话来说就是“挑客户”。但这样的好处是能向客户收取更高的费用,“想卖货的人,能接受的(设计)单价是几千块到2万块;愿意做品牌的,一次性*低5万元,一年120万元左右,而且跟客户的沟通成本低,我们要怎么做,都听你的。”
即使这样,依然有越来越多的知名品牌等着九儿设计来点石成金,“他们也不是没找过传统广告公司来设计,就是销量还是没影响才找我们的。”
用实战结果和客户“对赌”
九儿能击败4A大广告公司的法宝还是实战,“传统广告公司和我们的整个思路不同,传统广告主要是品牌通过浏览产生记忆,电商是要让消费者在一两秒的时间内决定购买。我们从开始到现在都没停过自己经营店铺,不做订单的话,实战的经验就会断档。”
基于对自家实战经验的信心,九儿设计甚至敢于跟客户“对赌”,发明了一种新的收费方式——按客户销售额的百分比提成,“像巴西的著名奢侈品牌哈瓦那拖鞋和贝佳斯化妆品,是两个比较成功的案例,我们是按销售额的10%提取收入。”安刚不无得意地说。
现在的安刚,除了继续负责公司的市场工作,让九儿设计继续做大做精,成为“行业中的钻石”外,还在积极拓展培训市场,希望把自己的“一线经验”传播出去,为中国的电商商家输送专业设计人才,这也是得益于电商大潮的弄潮儿们对生态圈的反哺。
互联网达人总结说,站在风口上,连猪都会飞。安刚和他带领的20多人小团队,只是阿里创造的超过千万人的就业大军的一个缩影,勤奋自信,真诚热情,勇于创新,又恰好站到了中国电商的风口之上,从此一飞冲天、展翅翱翔。
