办事与人方便，移民创业才有激情

宁城个论

进入金珠村的村口，挂着“热烈庆祝金珠村建村10周年”的红色横幅，提醒着这里的村民从万州到台山已经10年。10年来，台山的三峡移民村与周边其他村民仍往来甚少。语言是*大障碍，但在崔炳忠看来，在重庆创业的话，**会有帮扶微型企业的政策，贷款什么的都好搞，在台山办个证件都不好办，各方面都在掐你，很难搞。(9月5日南都台山读本)

三峡移民愿意离开故土，并非满足在台山有地可耕有屋可住，他们更愿意创业或者干一番事业。但由于生活和文化的天然阻隔导致融合难，在创业路上遇到的困难要比本地人多得多，需要**部门更多地关爱扶持。他们不缺少进取心和**力，以平等的心态对待他们，给一个**贴心的发展环境，创业**就可如泉喷涌。

为什么办个证件都不好办，各方面都在掐呢？原因有二：一是严格执行规章制度，程序设计不合理，你急也没用。二是故意刁难，要想顺利办事没关系不行。所谓的关系，就大有学问了。在一些部门，办事难成了老大难，从小肚子跑到大肚子也没跑下来的准生证，到比西天取经还波折的审批过程，反映了一些公职人员服务意识淡薄，对群众设关卡、使绊子，甚至索贿寻租、借权营生。

一些群众抱怨*多的是，办一个许可证都要盖几十个章、跑十几个部门，繁琐的手续和复杂的流程，让创业者望而却步。根据台山*问负责制的有关规定，对**的相关流程和所需全部材料都要***告知，但一些工作人员挤牙膏似的来一次说一件，群众往往一头雾水，跑了不少冤枉路、受了太多窝囊气。如果不从制度上对接群众需求，形成向群众负责的动力，目前正在开展优化创业环境活动，效果就难以让人看好。

俗话说得好，与人方便就是与己方便。事实上，为办事群众提供方便的同时，也减轻了**部门的工作压力。要想****难，还得多管齐下。一是继续加大简政放权力度，少设关卡少送服务；二是用问责去纠正不良作风，增加群众对窗口人员的评判权，将绩效奖金与群众满意度挂钩；三是加大业务技能培训，解决因为业务不熟而给办事的群众添麻烦问题。同时扩大行政政务公开，需要什么条件和资料***告知。公开越有力度，群众办事就越方便，互相推诿扯皮就越没条件。当制度性的约束建立起来后，优化创业环境就**是一阵风。(金戈)