广州分站
广州分站
作为国内物业的创始人，可以自豪地说，万科物业创建21年一直**，从无落后。能**市场21年，主要原因是万科在无止境地追求服务的*佳方式，不断自我创新自我改进。
这几年来，万科的服务新产品层出不穷。万科的服务，因城市配套服务商的提出，做到的已经不仅仅是项目内，而是延伸到了社区之外。据悉，万科物业依然在不断地努力，*近万科物业和华为两大行业*头正在联手打造远程医疗、人脸识别等智能服务，未来将用于服务万科的业主。
好服务的标准如享受糖果般甜
好多年的事情了，曾经，万科集团董事长王石因为想做专业化，在卖掉万佳、怡宝这些知名品牌后，还想过将物业服务单*剥离出去。但是这个想法遭到了业主的强烈反对，在某次有邀请业主代表参加的万科活动上，业主代表公开要求王石不要将物业从万科剥离，还说出了很多万科业主的心声，万科物业太好了，有了万科物业，万科才是一个完整的品牌，而且万科物业给万科地产品牌加分太多，万科业主重复购买很多都是因为习惯了万科的服务。王石也听取了业主意见，从此再没提过将万科物业剥离出去的事情。
过去的21年里面，万科物业在管面积逾6000万平方米，服务客户遍布全国逾40万户。万科物业的***持续在增长，持续在改进。在万科看来，产品的硬件部分，只能提供更加舒适的居住空间，而软性服务，却渗透在生活的每个细节里面。硬件都需要根据时代发展不断改进，软性服务更得时刻与时俱进。正是这样的要求下，万科诞生了风靡全国的第五食堂，让业主在繁忙的工作之余可以减少生活的负累，起到家庭餐厅的作用。此外，幸福驿站为万科业主提供了“一站式”管家式的生活服务，其中的服务从房屋租售、旅游团购、代收包裹、桶装水的配送到家政服务，只要你需要的服务，万科都可以帮你配齐。
4S标准服务打造房屋保养新时代
对于一个开发商来说，不管项目当时卖得有多*爆，只要是入伙临近，就会头疼，有些开发商甚至感觉就是要和业主进行一场生死较量，生怕业主发现问题和提出各种刁难。
但是在万科，这样的问题是不存在的，因为万科梦享家好服务是覆盖售前选房到后期居住的全流程服务，从选房开始，万科每个项目销售代表都会将小区外1公里内可能对项目居住产生影响的不利因素，以及项目红线内可能对居住产生影响的不利因素作为常规公示内容，绝不会隐瞒不报。
如果决定选房了，还会将建筑施工的工序、工艺以及构造做法进行展示，将内部装修的材料、门和家具、卫生洁具、厨房电器、开关插座以及工法标准等全部对业主进行展示，让业主可以更清晰地了解到所要购买房子的用材用料及工艺。成功选房之后，由万科*创的地产界CSO，也就是*席惊喜官为业主策划各类丰富的客户惊喜活动，提前全方位领略到万科社区文化。
其实万科物业做到的远不止这些，进入入住阶段后，万科认为房子和轿车一样需要保养，因此，推出了房屋保修创新举措，将“深圳万科4S房屋保养服务”引入汽车4S保养服务的基本理念，将传统的被动房屋保修，改为系统的主动保养，带领业主进入新的房屋保养时代，不仅有日常的保修服务和应急**通知服务，还会有定期的房屋保养服务，以及房屋增值活动，全面为业主的房屋保值。
智能化安居系统将**未来生活
作为地产界客户理念的先行者，未来万科梦享家的“好服务”将从万科社区延伸出去，延伸到家以外的需求服务。其中1公里范围的“五菜一汤”服务就是指让客户在1公里范围内保证有便利店、洗衣店、银行、药店、餐厅、菜市场配套，完成基本的生活需求。
除此外，万科的城市配套服务的定位，则是另外一种服务的延伸，既是给万科业主提供服务，同时也是给城市居民提供一种公共服务。据悉，万科的城市配套服务包括社区商业、生活广场以及城市综合体三条产品线，这也是给业主更多的配套空间。此外，万科还正在积极布局养老、医疗等方面的业务，特别是养老服务模式，将专业护理型养老机构植根于成熟的城市生活社区，整合社区资源，提供居家、社区、机构三位一体化养老服务。
针对生命全周期的贴心服务都已经做到，但是万科梦享家的追求依然没有停止，万科已经开始思考未来。据了解，万科正在与华为联合研究，探讨未来的人脸识别、远程医疗等智能化安居服务，如果研发成功，万科的服务将和未来接轨，走在世界的前列。
>>项目展示
重新定义城市人居幸福要义
2014年，深圳万科从“心”出发，诚意奉献幸福系·梦享家全新产品系，该产品系是基于城市人居关怀而研发，继承了万科“好房子、好社区、好服务”的三好产品观，从设计开始，关注客户的生命周期及使用习惯，关注使用者所关注的问题，充分满足青年置业家庭生活需求，让有孩子的三代同堂更和谐、更健康、更舒适，它不仅是一套系统的产品解决方案，也是一次全新的住宅设计革命，希望以更美好的居住体验，满足每个人对家的渴望。
*批“幸福系·梦享家”产品将分别在万科公园里三期、万科紫悦山和万科麓城二期落地，主力户型包括88-125㎡装修三至四房，预计10月正式发售。
万科麓城二期的苛刻细节
大城梦享家万科麓城2期凝聚了万科三十年研磨之精髓，关注日常生活细节，以人为本，通过高效收纳、科学合理分区、工业化建造技术等，以精工品质铺陈先进家装方程式，全面升级体贴成长性家庭需求，助力深圳80后进阶大城梦想。项目深刻洞察城市精英生活所需，从人性化产品设计、优质教育配套、生态宜居生活配套、繁华成熟商业配套等多方面精心考量，以丰盛大城之姿，筑就全优生活梦想大城。
二期产品近享银湖山山景资源，约2.5低容积率，*大约181米宽绰楼间距，户户朝南的设计，以开阔视野尽览6万平方米台地园林与秀美的一线银湖山景。约88㎡装修三房产品从客户需求出发，空间更实用，能够满足全家人全生命周期的成长性需求，并具有更多人性化的设计细节、更齐全的功能配置，带给生活更多便捷。社区内规划有超标准规格的380平方米和170平方米共2块儿童活动区，同时开辟2块长者活动区，即专业器械区与休闲交流区域；设置社区内3m宽度专业绿色步道，让锻炼者与婴儿车能并排畅通行走，促进业主们彼此间的社交之谊。
社区中央24小学已投入建设
万科麓城二期充分洞察80后家庭需求，从教育、运动、交通等多方面精心考量，制定幸福成长计划，筑就全优梦想大城。其中社区中央24小学已投入建设，预计2015年9月开学，在项目3期地块内规划有12班幼儿园，未来麓城的孩子，在社区内即可享受优质教育。此外，约2万㎡运动公园中的网球场将于10月底投入使用。项目还规划建设绿色登山道，届时将与银湖山绿道直接相连，纯粹山居近在迟尺；规划建设与地铁上水径E出口相连的地下人行过街通道，让社区直通地铁站，全优幸福生活从此开启。
