中国消费者协会建议航班延误应设最低补偿

近日，有关部门正在就《航班正常管理规定(征求意见稿)》公开征求社会意见。昨天，中国消费者协会针对航班取消和延误、行李丢失损毁、信息不透明、服务不周到、赔偿和补偿机制缺乏等消费者反映热点问题，公开对征求意见稿提出建议。其中，对于航班延误的焦点问题，中消协建议根据不同情况，应设*低补偿规定。

中消协建议应当明确规定航班延误造成消费者损失的要赔偿损失；延误达到一定时间，没有损失的，应当借鉴国外经验，结合不同的航程距离、不同的延误时间做出*低补偿规定。同时，还应建立第三方信息发布平台，及时公布航班情况，告知消费者航班延误、取消原因、预计成行时间等。(记者 王薇)