物业撒手不干 还是业主吃亏

一辈子那么长，和业主们打交道*多的，其实不是开发商，而是物业管理处。选择什么样的物业，直接决定了未来几十年的生活质量。

虽然一谈到珠海的实际情况，很多物业公司都大吐苦水说谋生艰难，但果真铁了心不干而且果断撤场的，其实还是凤毛麟角。不过，上周珠海就有这么一例———香洲客运站附近的社保大厦，物业管理处贴出告示，说由于部分业主不交物业费和公摊水电费，至今已经累计欠费近18万元。由于长期亏损，所以决定停止服务并撤场。一时之间，这个小区没人打扫卫生、没人清理垃圾，*要命的是，保安也没有了，所以在新物管进驻之前，业主们只能自求多福了。

干活干到一般突然撒手不管，这种做法自然不对，但物业管理处的经理也给前去采访的我算了一笔账，这栋楼的建筑面积是1.35万平方米，每平方米物业费是每月1元，即便全部收齐，一个月物业费总数也就是1.35万元，光是保安和清洁工等人员配备就已经四五个人，除去人工成本也没挣几个*，更何况还有一些业主不交费，所以实在没办法，亏不起只能撤场了。

事实上，和广州等城市相比，珠海目前的物业管理确实存在不少问题。其中物业费定价太低和缺乏住宅维修基金就是两大掣肘。

*先是定价问题。珠海很多老小区的收费标准目前依然停留在十年前的水平，而物业公司*大开销就是人力成本。十年前请一个保安和现在请一个保安的工资差距，相信大多数人都心里有数。于是，在总收入有限的情况下，为了控制成本，物业公司只能降低服务水平或者减少人员配置，而这样做势必导致服务水平下降，进一步激化业主和物业之间的矛盾。这也是为什么珠海很多品牌开发商都把物业服务包揽下来，用卖房的**来补贴亏损的物业。

另一方面，是住宅维修基金没有设立而引发的系列问题。以我自己目前租住的小区为例，今年8月份，其中一部电梯坏了，维修费用是1万多，平均下来每户大概94块*，这本来是一件很简单的事情。但如今两个月过去了，电梯依然没能修好，因为物业在征收的过程中，低楼层的业主可能会觉得自己走楼梯也行，没必要和高楼层的业主交一样*，修不修都无所谓。另外，有些至今没入住的业主，人在外地常年不回来，物业也拿他们没办法，所以这笔资金至今一直没收齐，电梯的维修问题也就一直搁置，如果哪天另一部电梯也坏了，那住在高层的业主就欲哭无泪了。而且，这并不是个案，跟身边不少地产同行以及朋友交流过，大家或多或少都遇到一样的情况。

过去二三十年，珠海乃至中国的房地产的脚步迈得相当快，当城镇化水平达到一定阶段，很多早期遗留的问题也随着暴露出来。如何妥善解决这些民生问题，也成为摆在执政者和开发商们面前的一道无法回避的难题。