广州分站
广州分站
新安“愿望墙”帮助群众实现愿望。新安“微景观微绿化”提升城市品位。
群众之事无小事，不以事小而不为。
在宝安区新安街道党工委眼中，再微小的事，只要是居民的事，就是大事；再微小的愿望，只要是群众的愿望，也能汇聚成中国梦。
正是秉持这样的原则，在党的群众路线教育实践活动中，新安街道坚持从微处着眼，细处着手，做群众“看得见、摸得着”的小事、实事，解决关系群众切身利益的实际问题，成就了“微观之*”的新安经验。
广开言路查摆问题肃“**”
新安街道教育实践活动3月20日正式启动，随后在18个机关党支部、22个社区综合党委全方位开展，全街道150个党组织4817名党员在随后的半年多时间里，受到了一次深刻的党性锻炼。
为了深刻整肃“**”问题，在教育实践活动中，新安街道通过“找、谈、挖、点”等多种渠道，主动查摆问题、揭短亮丑。街道、社区共召开31场座谈会，分别邀请“两代表一委员”、企业代表、“两新”党组织代表、劳务工代表、机关、社区干部职工代表以及部分执法监管部门服务对象代表、社区党员、群众代表召开座谈会，全面听取党员群众意见建议。同时，在服务窗口、社区公园设立意见箱，在《新安简报》上公布热线电话、电子邮箱，而且注重从纪检、组织、审计、**等渠道反映的有关情况中梳理群众意见。街道班子共征求到各类意见建议602条，经过整理汇总梳理出问题129个，其中“**”突出问题74个。社区等基层党组织共收集各类意见建议1746条，各社区平均梳理出“**”突出问题16个。
围绕“**”突出问题，新安街道扎实开展**调研转作风行动、提升窗口部门服务质量行动等9项专项整*行动，取得了良好效果。街道班子成员每周下基层调研1-2次，调研不提前通知，不事先踩点。街道中层以上干部结对联系辖区142家规模以上企业，通过解读产业发展政策、协调招工用工问题，有效引导了企业转型升级，增强了企业扎根新安的信心。中层以上干部每人结对联系辖区1户困难群众，合计解决实际困难57个。同时，通过与区相关职能部门沟通协调，为127名困难居民成功申请了临时救助和慈善资助、帮助45名户籍人员实现了再就业和学业资助。窗口部门服务质量行动则邀请专业讲师进行“微笑服务，擦亮窗口”礼仪培训，统一窗口工作人员着装，提高服务素养，提供更加人性化的服务；推行“错时上班服务、周六预约服务、接待服务、‘一站式’咨询”等一系列特色服务；开展送服务上门活动，到社区一线为居民办理《养犬证》等，得到了办事群众的赞扬。
另外，新安街道还开展严格控制会议数量、会期和规模等专项行动。通过专项整*，街道会议数量同比减少20%，发文数量同比减少40%。同时，在控制“三公”消费方面，公务接待费同比减少29%，公务车运行维护费同比减少26%。
呼应**以民为本办实事
民有所呼，我有所应；民之所望，施政所向。
海华社区居民近来发现，宝安大道与上川路交界处停车场旁一块原本**的闲置黄土地，*近穿上了“绿衣”，盛开了“红花”。清晨或是傍晚，街坊四邻来这里散步聊天，很是惬意。
这一改变得益于新安街道“微绿化、微景观提升工程”。据了解，老城区绿化缺失、黄土**、绿化档次较低，是新安居民反映较为普遍的问题。为此，在开展教育实践活动中，街道因地制宜，结合老城区精细化管理项目和“美丽新安建设年”，提出“一区一景、见缝插绿”理念，投资800万元，启动“微绿化、微景观提升”工程。
大浪社区公园的建成，也是“微绿化、微景观提升”工程的功劳。新安街道辖区内有多个地铁口，地铁开通在给居民带来便利的同时，也带来了一些边边角角的闲散地带，洪浪北地铁站出口的闲散边角地就是这样的地带。发现这一问题后，街道非常重视，在充分征求居**见后，将其列入“微绿化，微景观”提升项目范围，积极筹划将其建成街头小公园，为居民们提供多一处的休憩场所。经过精心设计、严格施工，一个月后，一个绿树成荫，鲜花盛开的大浪社区公园展现在居民面前。
除了这些，精心设计裕安二路人行道与商铺之间区域，统一规划花池，种植绿色植被；利用40区大运林，把围墙改为通透式，增加灯光照明，修葺休闲步道，居民们又多了一处运动休闲，亲近自然的好去处；改造6区区间路，种植小叶榄仁等树木……“微绿化、微景观提升”工程的案例还有很多，目前，该工程第一、二期已基本完成，对6114平方米黄土**区域进行复绿，对街边拐角等关键节点实施立体绿化，种植灌木、乔木3488株，居民漫步街头即可赏花观木，一出门就能感受到扑面而来的盈盈绿意。更重要的是，“微绿化、微景观提升”工程不仅提升了老城区的城市环境，满足辖区居民休憩、交流和视觉审美功能，还从某种程度上挤压了乱摆卖空间，减少了车辆乱停乱放现象，有效提升新安城区品位。
“微绿化、微景观提升”工程是新安街道为民办实事的缩影。在教育实践活动中，街道从为民解难事入手，将教育实践活动与街道民生实事、“双年”工作措施、“美丽新安建设年”工作任务及街道重点工作、公共服务白皮书结合起来，下大力气解决了一批群众关心的热点难点问题。街道班子成员选择老城区绿化提升、“全国安全社区”创建、老城区路灯更新等20项工作作为“破题”项目，“一对一”全程跟踪，月报进度。截至目前，20个“破题项目”中有11个已完工，剩下的有5个项目进度超过90%、2个超过80%，全部将在年底前完成。此外，街道专门从财政预算中拨出1000万元，设立“为民办实事”基金，重点为大浪社区户外文体广场建设、消防管网改造等9项“为民办实事”提供经费保障，目前8个项目已完成。
微处入手畅通渠道解民忧
在新安街道开展教育实践活动的成绩单上，“愿望墙”是其中亮丽的一笔，也是街道为民办微事的具体体现。
“我们几个喜欢象棋的想了很久了，可惜小区没有象棋台。”3月26日上午，新安街道兴东社区居民陈生、马伯等人非常开心，他们梦想已久的象棋台、乒乓球桌终于出现在了社区。
在教育实践活动启动后，兴东社区启动建设服务型党组织“四到四问四帮”活动，并在社区设立“愿望墙”，帮助居民实现小心愿。在这扇“愿望墙”上，居民有什么意愿可以写下来粘贴在墙上，还可以到社区的“网上愿望墙”去发帖，社区收集后将分类处理，尽可能实现居民的诉求。
在活动启动仪式上，宝安区委常委、组织部长李勇就从“愿望墙”上认领了象棋台、电脑免费培训等居民愿望，高新奇公司党支部则认领了乒乓球桌、宝安药业党组织认领了饮水机……多个居民、劳务工贴出的心愿得以实现。据了解，在仅仅两个月的时间里，“愿望墙”就帮助居民实现了43个“微愿望”。
兴东社区党委书记马锡文表示，愿望墙这个活动将继续丰富并长期举办下去，社区同时开设流动愿望墙、网上愿望墙，让居民可以随时随地提出自己的困难，只要合理，党组织都会想办法帮助解决。
兴东社区的“愿望墙”也在宝安全区得到推广，据了解，目前，宝安全区累计建立实体与网络、固定与流动相结合的“愿望墙”207个，收集群众“微愿望”998个，已实现650个。
除了“愿望墙”，新安街道海裕社区还推出“微社区、零距离”创新项目，利用周六、日将工作站、居委会办事窗口挪至小区，轮流在每一个居民小区和商业园区开展，方便居民办理或受理党团组织关系转接、慈善帮扶等几十种事项，现场还设置社会服务区和市场服务区。
有居民提出君逸世家旁篮球场年久失修，凹凸不平，社区立即与小区管理处对篮球场进行彻底修缮；群众希望改造海华社区公园南侧道路，社区及时上报，重新铺设路面，更换破损的交通护栏。
此外，新安街道还通过**信箱、微信平台、走访座谈等多种方式，着力打捞居民群众“沉没的声音”。新乐社区综合党委开通书记热线电话、24小时值班电话、**信箱等，召开党员和居民代表大会收集**，把疏通下水道、清理楼顶乱堆放等列入社区民生“微实事”清单，分为5大项目、20多个小项目在社区公布，每个项目都有责任**和完成时间。
“微社区、微实事”活动开展以来，新安辖区22个社区共为居民群众解决326个民生问题。其中，中组部调研组对兴东社区“愿望墙”给予了高度评价，认为“愿望墙”为群众反映问题、提出建议创新了形式，有助于及时回应并解决群众关心的问题和困难。
文/孙天明
