说起约翰·列恩(下文称列恩)和他的宏盟集团(下文称宏盟),圈外人士可能并不熟悉,但在广告界,这是叱咤风云的名字。宏盟是现今***大的广告传播集团,2013年收入达到146亿美元。作为“当家人”的列恩担任CEO长达17年,美国媒体曾曝光他的年薪超过4200万美元,在广告界CEO中位列**,也是美国薪酬*高的CEO之一。
创业梦想从未泯灭
上世纪50年代初,列恩出生在美国纽约一个信奉天主教的爱尔兰裔家庭,在纽约的布鲁克林区和长岛长大。他的母亲是**代爱尔兰移民,精明能干,把全家生活打理得井井有条。后来在接受采访时,列恩说,母亲对自己影响*大,是自己的人生楷模。
在列恩的内心,创业的冲动早在青少年时代就已播下,他几乎一直在为创业做准备。14岁时,他就开始在一家饮食服务公司兼职。到高中毕业时,他已成为这家公司的合伙人。随后,他与一个朋友合办了一家生产扎染T恤的企业。这种T恤向纽约市的零售店供货,迎合了当地反主流文化人群的需求。后来他们卖掉公司,赚了40万美元。
在长岛的艾德菲大学,列恩同时修两个学位。1975年,他获得了本科和MBA学位。为了交学费,大学时他曾中途休学一年,以便通过全职工作来挣钱。当时,他被美国著名的梅西百货公司聘为管理培训生,并当上了公司在长岛新开张的一家清仓家具店的经理。
大学毕业后,列恩进入安达信会计师事务所当管理顾问。1980年,他和一位同事合伙经营一家溜冰场连锁店。此后,列恩基本上是同时干两份全职工作:白天在安达信,晚上和周末在溜冰场。他后来在接受美国《广告周刊》采访时说:“我想在夜间做一点小生意。这样也有助于我在白天从事的管理顾问工作,能够让我说服人们,让他们相信我能够管理好企业。”
1984年,列恩涉足广告业,他加入尼德汉姆广告公司,担任行政副总裁。两年后,他参加了宏盟的创建,尼德汉姆公司*终并入宏盟。作为管理团队的成员之一,列恩开始在宏盟旗下的多元代理服务系统(DAS)任职,管理宏盟的营销业务,包括客户关系、公关和专业传播服务。1990年,他被任命为DAS总裁,在这一职位上,他展示了过人的领导力,把DAS发展为宏盟*大的业务部门。
1993年,列恩被提拔为DAS董事会主席兼CEO。1996年,他成为整个宏盟集团的总裁,1997年1月晋升为宏盟CEO,成为一号人物。
靠兼并打造出庞大帝国
如今的宏盟已成为一家总部设在纽约麦迪逊大道的控股公司,旗下有3个**运作的广告公司BBDO、DDB和TBWA,还有列恩赖以发迹的DAS系统。BBDO、DDB和TBWA这3家公司都名列世界十大广告公司。通过这些公司,宏盟在**100多个国家为超过5000家大客户提供服务,业务包括广告、客户关系管理、公关和专业传播服务。
列恩有一句名言:“我们倾向于使用资金来增加分红、回购股票,并做出战略性的收购。”大规模的收购兼并是宏盟做大的原因,这决定了宏盟的发展史是一部兼并史。宏盟1986年成立时,已经由DDB、尼德汉姆与BBDO合并而来,当时也是世界第二大广告公司,客户包括*知名的美国品牌如百事、麦当劳等。1993年,宏盟又与另一家顶尖广告公司合并,扩张为世界**广告公司。列恩执掌宏盟之后,仍然延续这种扩张势头。去年,宏盟宣布与法国阳狮集团合并,组成阳狮宏盟集团。这一交易总额达350亿美元。列恩与阳狮的CEO列维共同掌管帅印。列维计划5年后卸甲归田,到那个时候,列恩将是阳狮宏盟这个广告帝国唯一的CEO。
公司迅速发展,需要人才,更需要放权。在这点上,列恩很明智。他喜欢拿棒球比赛做比喻,形容自己是“团队教练,而不是投手”。 列恩并不是传统的广告业人士,他的强项在于营销服务,也就是所谓线下广告,通常包括公共关系、促销及其他非传统广告。当年,很多专业出身的高管并不把列恩看在眼里,甚至轻视他。不过,列恩大胆赋予宏盟旗下各公司较高的自主权,很快让自己成为一位颇受欢迎的企业领袖。同时,他也非常注重人才投资。他说:“我们的业务就是建立在分布于**的管理团队和优秀专业人才之上。”他力主宏盟在人才招聘和培养方面对一些关键项目进行投资,包括1995年建立宏盟大学,这是宏盟人才培训计划的成功典范。
靠创新两过难关
宏盟的业绩曾连年快速增长,公司股票深受华尔街追捧,但也遭遇过危机。世纪之交,美国发生经济衰退,广告业也曾深受打击,许多公司广告开支锐减。面对危机,列恩想到的是适应变革,拓展渠道。美国媒体后来对他有如此评价:“在采取新的传播途径、帮助公司客户把产品信息传递给顾客方面,列恩从不犹豫。”宏盟开始与娱乐业结盟,在影视作品中嵌入产品广告。电视连续剧《兄弟连》改编自二战美国第101空降师的作战经历,2001年在家庭影院频道首播。剧中吉普车的镜头出现了600次,而吉普车的制造商克莱斯勒公司正是宏盟的*大客户之一。在嵌入式广告方面,列恩领导下的宏盟是*早“吃螃蟹”的广告公司之一。
这样的广告模式曾引来消费者团体的批评。但列恩相信,这是在数字影音时代做广告的一种聪明方式,因为电视剧观众可以跳过传统的片头广告,只有嵌入式广告才能保证效果。
2008年金融危机发生后,宏盟遭遇公司成立以来*为严峻的**经济衰退,列恩一方面要求旗下各广告公司削减成本,应对预期中的收入下滑;另一方面,要求公司“少花钱多做事”,调整向客户提供的服务,更好地满足客户在数字化时代的需求。目前,不少广告客户的营销预算从传统电视转移至在线视频,电子商务开始成为品牌营销整合的切入点,一些品牌甚至主要依赖互联网传播来产生营销效果。而这,也是列恩正在思考的重点之一。
生意做得很大的列恩,却不像很多CEO那么好出风头,而是相当低调。他曾说:“我干广告这一行已经20多年了,很成功。对我来说,重要的是让客户和客户的品牌有能见度。对我的大部分客户来说,我很关注他们的需要。我的工作是为客户提供他们所需要的资源,这样他们可以做好他们的工作,而我则忙我该做的事。”
让列恩忙的事情之一,也包括思考广告业的未来。“这个行业变化非常快。如果这当中有什么主题,那就是一切都要更好、更便宜、更快。其中,更好是*重要的。如今有不计其数的复杂的广告渠道,而我们的工作是帮助客户将投放变得简单,并了解这些渠道的未来发展。同时,我们要有出色的创意和点子,并让它在多种渠道上实现,否则,创意再好也没什么可兴奋的。因为*终,你必须要在零售层面上让消费者购买、使用和喜欢客户的产品。”