江门市第三季度旅游投诉21起，为消费者理赔11619元超八成游客投诉涉及旅行社

据江门市旅游质量监督管理所消息，今年第三季度江门市共受理旅游投诉21起，与去年同期相比，减少8起，其中：省质监所转函投诉4起；“12345”**服务热线转函投诉10起；市旅游质监所直接受理7起。结案21起，结案率为100%。为旅游消费者理赔金额11619元，均由责任旅行社现金支付，未动用旅行社质量**金。

据介绍，今年第三季度，旅行社依然是投诉焦点，质监所受理的21起旅游投诉，其中涉及旅行社17起，占投诉总量的81%；涉及景区3起，占投诉总量的14%，涉及其他1起，占投诉总量的5%。其中，大方旅行社、飞扬旅行社以及江门广之旅都有被游客投诉，投诉内容包括，旅行社没有在约定时间、地点接人，旅行社代订客房降低标准和旅行社退团扣费不合理等多个方面。景区投诉内容包括，新会古兜温泉景区水上乐园停业维修不公示，服务质量差，台山市川岛山咀码头上船通道设施不安全等。

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1-9月江门旅游总收入191.2亿

10月29日，江门市旅游协会召开第四届**次会员****，会上副市长易中强介绍，今年1-9月，全市旅游总收入191.2亿元，同比增长15.7%，其中国内旅游收入155.05亿元，同比增长17.2%，外汇旅游收入58365.63万美元。