颠覆全网 国美低价迎战11·11

佛山国美总经理雷锋运。

11·11作为一年一度的全民*购盛宴日益临近，许多商家也准备大量的促销资源等待**。作为佛山地区*大的家电零售企业之一，佛山国美以“**日”的形式出击11·11市场，**：从11月7日至11月12日，将**线上线下的价格，消费者只要凭其他商家广告报价到国美门店，国美将在广告报价的基础上至少再低11元；参加以旧换新活动尊享10%的补贴，购买新家电*高可补贴600元；11月6日**低价以康佳彩电、索尼彩电、容声冰箱、海信冰箱、美的空调、三洋洗衣机等品牌率先开仓。佛山的消费者又能获得哪些真正的实惠？对此，近日笔者对佛山国美总经理雷锋运进行了访问。

以旧换新+再低11元+**低价，**线下线上价格

雷锋运表示，进入佛山市场10年来，低价一直是国美的基因。往年11·11之后，我们经常会听到很多消费者抱怨，一些无良商家利用消费者追求低价的心理，采用先涨后降、限量秒杀、低价购买后无货、后台删单等手段，欺骗消费者。基于此，国美在今年11·11期间，推出一项**线上线下价格的重磅策略，活动期间消费者只要凭其他商家的广告报价到国美门店，国美将在广告报价的基础上至少再低11元。另外，活动期间，国美还推出以旧换新活动，凭旧家电购买新家电，新家电可享受10%的补贴，*高享受600元。11月6日，国美为“11·11**日”打响头炮，康佳彩电、索尼彩电、容声冰箱、海信冰箱、美的空调、三洋洗衣机等**率先提前开*。

那么在竞争激烈的市场中，国美是如何做到“薄利多销”？雷锋运介绍，第一，国美每年拥有千亿级采购规模，依靠规模优势，保障在采购价格方面的优势；第二，随着消费环境的变化，国美开始转向以消费者需求为中心的、客户经营的零售发展阶段，大范围地应用一步到位价、包销定制、反向定制等采购模式，实现国美在商品定价方面的话语权。第三，通过扩大与供应商的合作规模，减少过往的中间代理、经销等流通环节，有效降低采购成本。

引领服务升级，**物流安装

家电行业，尤其是在大家电领域向来都是“三分产品、七分安装”。对于以第三方配送为主力的纯电商企业来说，11·11不仅考验其物流团队的配送能力，同时也对安装形成非常大的压力。

为提高行业服务门槛，给消费者一个舒适的购物体验，国美有针对性地在“11·11**日”活动期间**———如货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差两个小时，配送人员将现场赔付11元。同时，国美还进一步**送装同步，前后超过2小时安装，再赔11元。这项措施是纯电商企业往往难以企及的。

雷锋运表示，国美目前在全国拥有由428个仓储服务中心、195万平方米的仓储面积、600个城市网络辐射、15000辆日配车辆组成的物流体系，就佛山市场而言，目前国美打造了由8个仓储服务中心、5万平方米的仓储面积、近百辆日配车辆组成的物流保障体系，佛山也是*早实现一日三达的178个城市之一。针对大家电的严苛配送要求，佛山国美目前已经组建了专业的配送队伍，此外还有经过国美专业培训的社会物流资源随时待命，完全能满足11·11期间消费者的配送、安装需求。

据国家邮政局预计，今年“11·11”期间快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成，*高日处理量将达9000万件，比去年增长38.5%，将对物流和安装带来很大压力。而佛山国美推出的专项措施，无疑为消费者吃下定心丸。

展现体验的魅力，**以次充好

“大家电作为高体验的商品，往往需要亲身的体验才能买得放心，而网购在这方面则是短板，经常会出现图片与实物不符、以次充好等问题。”雷锋运讲道，“国美倡导科学的消费方式，建议消费者先体验再购买，用眼睛看一看，用手摸一摸，买得才放心。”

说到这些时，雷锋运还重点强调了国美此次的措施，“11·11期间，国

美将延续以往的真机展示和实际操作相结合方式，**以次充好，增强卖场与消费者的互动感，消费者可以零距离接触商品。还推出微信卡包优惠券大放送、100万个国美滴滴打车红包大派送等回报消费者。”

雷锋运表示，扎根佛山、服务佛山，在11·11这场购物盛宴到来之际，国美果断出击，为佛山人民提供*专业的家电产品解决方案，让佛山消费者畅享*极致的购物体验与感受。希望通过我们的努力打造一个属于佛山人自己的11·11，让佛山消费者体验一个有特色的、与众不同的11·11。文/李喆