单品打折、发红包、秒杀抢礼品……双十一 新会实体店较劲电商

申鹏黎晶彩双十一，既是电商的网上大战，同时也给新会区的实体店带来**的压力与挑战。面对双十一，新会区的一些实体店采取了很多措施来迎战。

提前准备借力双十一

在位于新会会城菱东路的一家店铺今年参照去年的做法，对冬季新单品提前进行打折，部分货品折扣高达5折，为吸引顾客，双十一当天购物还有不小的礼品回赠。店铺负责人温毅莹告诉，三年前*次感受到双十一冲击，由于网上购物吸引了不少消费者，导致当年双十一前后近半个月，她们旗下的几家品牌门店的营业额都很低迷。吸取经验后，此后每年的双十一，她们都做好充足的准备。

温毅莹说：“从第二年我们开始把握住这个时机，针对双十一推出一系列活动。今年是第三年，运用得就更好，知道借力，借双十一的力。”

“实体店的优势是直观”

温毅莹几年前开始创立自己的品牌门店，如今已经在江门五邑地区开设了多家自己的品牌门店。她坦言，经历了这几年，自己对实体店的信心反而变得更大。虽然网购已深入到人们生活中，甚至成为必不可少的一部分，但实体店仍然有自己的优势，“实体店有东西让顾客去试、去看、去摸，顾客是直观地面对商品，比看图片当然有优势。”

在新会城区的多个主要商业地带，借力双十一促销的店商不在少数。他们或在冬季新品上做文章，或直接引入优惠促销，或准备创意十足的体验活动。

此外，发红包、***礼品、双十一多一元多一件等电商惯用的战术，也被不少零售业实体店运用。除此之外，一些品牌实体店虽然不会刻意加强双十一的营销，但会间接从周年庆、周末常规促销等方面提前“截流”。

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线上线下都离不开服务

对此，有零售业**人士认为，无论线上线下是否同价，实体店*重要的还是要增强体验成分，提供线上没有的服务。不难发现，在本土的盛新百货、华润万家等传统百货店内，这几年已陆续增加了餐饮、休憩、娱乐等业态，为店商能给消费者提供更好的体验打下基础，这些无疑都能在双十一大战中派上用场。双十一仅仅是一个平台，商家真正要做到的是回归商业本质，这才是立足之本。电商需要更加规范与完善，店商则要突出自己的特色，线上线下都离不开的主题便是服务。