我们买够了 轮到他们忙

↑11月11日，南山，某服装公司仓库，工作人员根据订单分拣货物。←←11月11日，南山，某服装公司仓库，一辆满载货物的叉车正要通过一个门口，因为装货太满，工作人员纷纷上前帮助。←11月11日，南山，某服装公司仓库，店家放置了六台打印机用来打印订单。11月11日，南山，一家物流公司特意为某服装公司开设专线，工作人员正忙于分拣货物。11月12日夜，南园路，忙碌的快递员。11月12日晚，南园路，某快递服务点，工作人员忙着将物品打包。

天猫发起的双十一购物狂欢季从11月11日0时开始打响，网店的客服们也迎来了一年中*忙碌的时刻。为提振团队士气，商家想尽各种办法来给员工们打“鸡血”，当夜的卖家工作场所就像没有硝烟的战场。位于蛇口的西部物流中心灯*通明，工作人员以红色主题来打扮，做好了彻夜未眠的准备。深圳某品牌女装是天猫大店家，每年的双十一战场上都能瓜分到属于自己的地盘。今年也不例外，40万份的双十一备货，大量的秋冬女装以吸引眼球的低价促销，天猫号称38分钟100亿的销售额里也有它贡献的一部分。

通宵了一整夜，网店的员工们未见疲态，一份份订单通过确认、配件、装袋等多个环节，从电商手中转移到快递手里。血拼的胜利者们从此刻开始忐忑等待，据往年情况判断，快递高峰期高达十天。每日都有可能被快递小哥吵醒，去洗手间时门铃响了，开会时接到电话，吃饭时通知回家收快递……这时候心里如猫爪一般焦虑，购物的**逝去后，姿态只剩下催、等、换、退……更何况，这次的购物节撞上了APEC会议，为**APEC会议的顺利进行，一路向北的道路有些拥堵，不少从深圳发出的包裹被京城拒之门外，从北京发出的包裹想必还呆在围城里。

这或许是这场狂欢的后遗症———销售额破纪录早有预期，但如何解决售后的发货及物流环节，又是新的挑战。消费者从*购的战场下来，商家和快递们又上了新的战场。

摄影：霍健斌刘有志

采写：黄丹