乌龙社保卡：孩子照片张冠李戴

南海陈女士投诉：今年2月25日，去建设银行佛山锦华支行替6岁多的儿子申领社会**(市民)卡，5月24日去建行领卡，发现卡上照片居然是一个陌生人照片，银行和社保部门答应重新办理，半年过去了，11月份被通知再去银行领卡，发现卡上照片竟然还不是儿子，由于事隔已久，陈女士也不记得这是否依然是原来没改过的错卡，一气之下**认领。

调查曾经向银行发函处理无果

昨日，联系南海区社保卡服务中心，回应称，陈女士的事情部门曾向佛山市社保卡服务中心反馈过，而且市中心也曾发函给建行处理，但不知为何后来没有处理。一名工作人员解释，市民直接在银行办这类卡的，业务直接经过市的服务中心，而不会经过区来办理，所以事件的处理方是在市服务中心。

市社保中心回复通过特殊渠道*快10天内办好

联系上市社保卡服务中心，该中心则回应称，部门昨日才收到事件的投诉，将通过特殊渠道，*快10天内帮忙办理好。至于为何相片是错误的？该中心则称，当时有几百张这样的错卡，是因系统出了问题。但佛山市社保卡服务中心表示，按照正常流程，陈女士一定得先领错误的卡，再去社保卡服务中心申请重新办理。

银行回复先领错卡才能进行更改操作

昨日银行回应称，按照流程，陈女士得先领取错卡，然后才能进行后面的更改流程操作。所以事隔半年后，银行见陈女士一直没来领这张错卡，工作人员只是通知她来先把错卡领回去，而非是叫他来领新卡。

帮办曾群善