广州分站
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台心医院就诊、收费、检查提供“一站式”服务。经历了4个多月的试水后，上周五，东莞台心医院揭牌，这也是广东省*家以**规模建设的大型台资医院。目前，该院已引入7名台湾医生，主要集中在外科、五官科、中医科等科室。该院负责人坦陈，试营业期间，就诊人数较少，医院运行每天都要投入一辆**宝马的费用，“但医院管理层强调，初期不要在意门诊量”。
7名台湾医生坐堂问诊
从今年7月开始，东莞台心医院开始试营业，主要对外开放V IP门诊以及内外妇儿门诊。该院管理中心主任黄梁荣坦言，“试营业初期就诊人数比较少，*近两个月门诊量逐渐上升，已突破每天百人。”
了解到，该医院内、外、妇、儿四个病区以及五官科、中医科、急诊科等科室已全面运作。而在试营业期间，台心医院已引入7名台湾医生，主要集中在外科、五官科、中医科等科室。黄梁荣表示，V IP门诊以及普通门诊都将会有台湾医生提供服务。目前，该院医生主要通过社会招聘引入，多是大陆医生，“大陆医生的医疗水平并不比台湾差，关键是医疗服务方式、观念不同，试营业期间，我们就在对医生进行反复多次的培训。”
黄梁荣表示，台心医院试运营期间，已成为社保**医院，东莞市民看病可使用社保卡。而在台心医院就医的台商，可由医院帮忙报台湾健保体系报销。
将设月子中心，产妇可医院做SPA
除了普通门诊外，台心医院还设立了一个**医疗中心，作为医院的V IP门诊。黄梁荣介绍，该医疗中心由台湾籍医生和大陆副主任医师以上职称的医生坐诊，提供一站式的医疗和体检服务，而且就医的每位病人都可以享受一对一的医疗服务。在VIP门诊看到，该门诊挂号、诊金普遍为100元。
“未来台心医院将走差异化发展道路，引入台湾精细化的医院管理理念”，台心医院院长许宏基介绍，该院将在综合医院发展的基础上，**发展心血管内科、神经内科、妇产内科及普外科(微创技术)等科室。他举例说，比如产科会按两种模式来运作，一种是按照东莞的社保体系提供普通的妇产医疗项目和服务；另一种引入台湾的**模式，增加月子中心，提供一条龙的服务：为新妈妈提供单人病房等比较舒适的环境，安排管家、月嫂，医院提供医疗、照顾、调餐甚至减重和做SPA等服务，孕妇甚至还可以在医院生产完后在医院坐月子。目前，该项目仍在计划中，将和台湾的**月子中心进行沟通。
体验
患者就诊，除家人外他人免进
●大陆医院
一个诊室常涌入几个病号等待，难实现关门就诊
●台心医院
患者就诊时，诊室内不能有家人以外的人进入
11月14日下午，现场体验了一把“台式医疗”服务。因咳嗽、喉咙痛，挂号呼吸内科。在护士的引导下，来到了综合内科病区，该病区门口设立了一个护士站。在测量血压以及耳温后，护士带进入呼吸内科诊室，随后将诊室门关上。
此时，一名随行人员闯入，接诊的医生刘志刚医生立即询问，“是患者家人吗？”得到肯定答案后，他解释说，“我们这里非常重视患者隐私，患者就诊时，诊室内不能有家人以外的人，而且轮到患者就诊时，我们护士也不会叫患者的名字，而是叫就诊号。”
刘志刚医生坦言，“其实东莞大多数医院也有在提倡这种做法，但是很难做到，常常是一个诊室会涌入几个病号等待，更别谈关门就诊了。”台心医院工作人员还强调，关门就诊的每个诊室还会设立一个跟诊护士，“一方面是做好服务，另外避免医患*处时出现的一些纠纷。”
就诊收费检查“一站式”服务
●大陆医院
常常楼上楼下兜兜转转，看病花费半天时间，但实际上就诊时间才几分钟
●台心医院
就诊、收费、检查，患者可在一个病区内解决
刘志刚医生开始询问症状，并使用听诊器检查，“扁桃体发炎了，应该是抵抗力下降，细菌感染了，通常要用点抗菌素好得快，不过，我先跟你开点中成药试试。”他为开了9包小柴胡颗粒，三天用量。就诊结束后，来到病区旁紧邻的收费处结算，一站式完成。“从就诊、收费再到一些小的检查，比如抽血、量血压等，以后患者都可以在一个病区内解决。”黄梁荣介绍，一站式的流程，可以避免患者在医院各个环节辗转过程浪费的时间，尽量将患者的时间留给医生，留在看病环节上。
“现在去医院看病，常常楼上楼下兜兜转转，看个病必定要花费半天时间，但实际上就诊时间才几分钟。”一名市民表示，“一站式”服务确实能省不少事。了解到，目前，国内“三长一短”(即挂号、候诊、收费时间长，看病时间短)的就医难问题一直备受患者诟病，就医流程不够顺畅合理是其中重要因素之一。
而从就诊结算收据上看到，此次治疗费用共计15元：其中挂号费1元，副主任医师诊金6元，药费8元。黄梁荣介绍，台心医院挂号费、诊金会与东莞的医院收费一致。
仅设1个输液室，医生提倡少输液
●大陆医院
生病后常常被输液治疗，很多医院输液室经常人满为患
●台心医院
仅设一个输液室，医生被要求“能吃药就不打针，能打针就不输液”
生病后输液治疗，对于市民来说似乎已稀松平常，很多医院的输液室常常人满为患。在台心医院看到，该院仅设了一个输液室，门诊、急诊共用，室内仅有6张输液床以及37张输液椅。相比东莞很多医院，规模明显缩小数倍。
“实际上很多疾病并不需要输液，输液有风险，而且非必要的输液会造成医疗过度，导致医疗费用上涨。”许宏基介绍，现在全世界*多挂水(即输液)是在中国，大型医院这方面的仓储大得吓人，“其实，台湾大概30年前也是这样，但是现在已经很少了。”
许宏基认为，究其原因，一方面是患者长久养成的就医习惯，以为非得挂水才能把病治好，另外，医生挂水才有*赚，为了经济效益开大处方是重要因素，“我们希望通过一些措施，慢慢能够转变这种不良诊疗行为以及就医习惯，比如我们严格要求医生做到能吃药就不打针，能打针就不输液，我们的输液室就很小。”
