电商监管中心1年查400余案：网购电扇一上午就坏

“该商品已下柜”、“您查看的商品找不到了”、“您挑选的商品已经下架”……

稍微细心一点的人一定发现，*近一年来电商网站上只有图没有货的情况在增加。这可和电商生意好坏一点关系没有，使这些商品“消失”的是质量监督部门——随着电商监管中心的“线上”活动频繁，被盯上的假冒伪劣商品快速地从各个电商商铺撤离。

网购的小电扇，用了一上午就坏了

陈海东（化名）一定没有想到，他的一个电话投诉*终会让一家宁波的电风扇厂家受到质监部门的彻查。今年年初，陈海东在京东上给女儿买了一台迷你小电扇，但只玩了一个上午，女儿就说电扇不转了。“我一方面和卖家联系要求退货，另一方面就投诉到了12365。”

因为价格不高，陈海东在投诉后并未放在心上。但他可能不知道，早在发生投诉之前，一个机构就已经在收集他所说的这家企业的相关证据。

今年6月，宁波市质监局收到了一个“数据包”，数据包中列出了余姚市居优乐电器有限公司可能存在生产并通过“京东商城”电子商务平台销售不合格电风扇产品的各项证据，证据的详实程度让人吃惊。

该企业的迷你电扇开始受到宁波质监的彻查。经查实，该企业一共生产了160个迷你小风扇，执法人员查封了108个该型号产品库存，涉案货值1.1万余元。该企业被罚款1.8万元。

所有电商，都难逃此“网”

这个威力*大的“网”，其实是国家质监总局电子商务产品质量监管12365投诉举报处置中心（以下简称“电商处置中心”），该中心同时监控着国内所有电商产品的质量。

电商处置中心相关负责人说，他们的信息来源有三个：网民举报、神秘买家买样和日常性网络分析监管。“发现问题产品后，我们会通过多种技术手段分析、整理、归纳相关的产品资料，并制作一个专门数据包供属地执法人员参考。”

电商处置中心负责人赵哲波接受了*报记者的采访。他说，传统的抽查有明确的商品信息、厂家、厂址等现场资料，而网络监管更多的是针对虚拟的商品交易，所以如何使这些在网络监管过程中收集到的信息公正化、现实化是重要环节。“建立在**定位、固定证据和综合判断的基础上才能形成有效的数据包，才能给现场查处做好准备。”他说，相关部门还在持续招募作为“神秘买家”的志愿者。

在昨天召开的电子商务产品质量执法打假现场交流会上，*江晚报记者了解到，电商处置中心在监控百姓使用频率较高的产品同时，还会紧盯所有电商，特别是影响大、货值高、使用度高、具有代表性的大卖家。“数据包一旦移交给属地质量部门，电商处置中心的电子平台上就会实时显示其处理阶段，亦有专门人员负责案件跟踪。”

线上打假，已经查处400厂家

有一组数据一定让很多人吃惊：*近，国家质检总局公布的今年儿童玩具等14种电子商务产品质量国家监督专项抽查结果。结果显示，本次抽查总体合格率仅为73.9%。该项监督专项抽查还同时抽检了在京东、苏宁、亚马逊、1号店4家电商平台销售的105批次小家电，其中有21批次不合格，不合格产品中，95.2%均存在质量安全隐患。

随着近年来电子商务的发展，该领域的质量问题频发，“三无”产品、假冒伪劣产品、缺陷瑕疵产品大量充斥网络。

设立在杭州的电商处置中心数据平台自去年12月31日上线后，质检总局将执法打假的范围从“线下”拓展到了“线上”。数据表明，至今为止，全国已经查处电商产品质量违法案件400余件。（本报通讯员 刘丽芳 本报记者 鲍亚飞 ）