婚姻登记电话预约还未恢复

帮收Call：近日，因电话预约语音系统严重老化，广州市民政局婚姻登记临时暂停电话预约服务。原定从10月15日开始改造，预计一个月后重新上线使用。然而一个月期限已过，不少准新人打电话预约仍受阻。

先打市***门热线，被转至12345市民热线。再拨打市婚姻登记处电话，又被告知只能预约涉外婚姻登记。继而又找到所在区婚姻登记处，电话打过去仍无法语音预约，只能网上或现场预约。近日，市民王**遇到此尴尬，她原以为已**电话语音预约，但*后只能在网上解决。

10月15日，市民政局发布《关于临时暂停我市婚姻登记语音电话预约服务的公告》。该公告称，广州市婚姻登记电话预约语音系统于2008年上线，设备运行已超6年，近期语音设备老化，发声模块损坏。由于原有设备厂商无相应旧型号部件更换，拟暂停市婚姻登记语音电话预约登记服务。该公告还表示，广州新版婚姻登记电话预约语音服务目前正在进行升级改造，预计一个月后上线使用，具体上线时间将另行公告。截至昨日该预约服务仍未**正常。

“总有人不会上网或不便上网，*好能尽快**电话语音预约，让大家多个选择！”市民谭先生认为，还是要照顾到那些不方便上网的人，不能这么拖下去。昨日，尝试拨打越秀等区婚姻登记处电话，无法接入电话语音预约。

(单小亮)