广州分站
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11月20日，支付宝公司宣布推出“海外直购”服务，在即将到来的美国“黑色星期五”（11月的*后一个星期五）购物季，海淘“剁手党”*货效率更高了。有别于常规的海淘，支付宝“海外直购”怎么用？要完成哪些步骤才能坐等**？从支付宝公司方面了解到具体相关的操作信息，为大家支招。
支付宝能省转运麻烦流程
Q：哪些海外商户支持支付宝海外直购？
A：目前，包括Macy’s、Bloomingdale’s、SaksFifthAvunue、NeimanMarcus百货美国四大百货公司，以及AnnTaylor、Aeropostale等服装品牌都已支持了支付宝“海外直购”服务。未来陆续会有更多的海外商户开通该服务。
Q：支付宝的海外直购会比往常的海淘更快吗？
A：自己在国外网站海淘，*先得找一家靠普的转运平台，并上去注册登录，拿到一个海外转运仓的地址。海淘购物时，**地址就填转运仓的地址；等海外网站发货了，你要登录转运平台，提交包裹信息，告诉转运仓有包裹寄过来了。然后，要时不时登录转运平台，看看包裹寄到没有。等包裹寄到仓还需要填个国内地址办理下单转运，并输入商品的详细信息人工码进去，后面就是长时间的等待。一般的海淘转运平台，如果不慎选择了不靠谱的转运公司，包裹很容易出现丢失的问题。
而支付宝海外直购服务，打通了支付和转运流程环节，省去了用户在转运平台操作入库及转运的麻烦，为物流配送争取时间。
无需支付在美消费税
Q：用支付宝海外直购支付时，人民币汇率怎么算？
A：按照提交订单当天的人民币兑外币的汇率，进行换算。
Q：听说在美国购物有消费税的，用支付宝海外直购服务在美国海淘，需要支付消费税吗？
A：不需要交消费税。虽然美国各地州**会对消费品进行消费税的征税，但也有**指定的免消费税州，用户通过支付宝海外直购海淘的商品会统一地从支付合作的免税州仓库发往中国，所以无需支付消费税。
Q：我用支付宝海外直购“海淘”，比如买一个包包，运送过程中会被海关收税吗？
A：在您提交订单支付时，已经将订单后续**运输相关的所有费用支付。在后续的流程中，无需支付任何其他的费用。
跟踪物流查看“交易记录”即可
Q：我用支付宝海外直购买了东西后如何跟踪物流信息？
A：订单提交并支付成功后，可以在电脑上登录支付宝账号，从“我的支付宝”中查看交易记录和订单详情。
Q：使用支付宝海外直购过程中，出现问题怎么办？
A：关于商品如何使用、什么材质、商户端发货信息等，可以直接联系海外商户客服。关于订单支付以及跨境物流的问题，可以拨打支付宝24小时客服热线95188进行咨询。
Q：有哪些商品不能海淘回国？
A：主要是中国海关禁止、限制进口的商品，以及航空运输禁止的商品。
支付宝自动显示人民币金额
Q：与支付宝海外直购的美国百货官网，商品价格显示是统一为美元价格？或是自动转换成人民币价格？
A：不同的商户为中国用户提供不同的价格展现方式。无论海外网站的商品价格以什么币种展示，用支付宝海外直购付款时，支付宝都会自动转换成人民币并显示人民币金额，一目了然。
Q：支付宝海外直购需要上传个人身份证？**次使用该功能上传之后，第二次再购物时还需要上传吗？其他步骤与平常在国内淘宝支付的程序几乎无异？
A：由于跨境**物流涉及到中国海关清关操作，根据中国海关的规定需要核实收件人的****的姓名、身份证号码和身份证正反面图片信息，所以需要用户提供有效的收件人信息。
由于支付宝是实名认证体系，如果海淘下单的用户和收件用户是同一个人，而且下单用户已在支付宝实名认证过程中上传过身份证件，就无需再提交，否则的话还是要补充身份证信息的。完成下单后，系统会通过旺旺、邮件等方式提醒并指引用户补充身份证信息。
必会
购买多件商品建议分成多个订单提交
根据中国海关要求，一个订单中如果购买多件商品，商品总金额不可以超过1000元人民币。如果您的订单中只有一件商品，则总金额没有限制。如果您需要购买多件商品，并且总金额超过1000人民币，建议您分成多个订单提交。
付款以清单内的消费总额为准不需其他费用
下单后，支付时的总额为：商品价格+跨境物流+关税，以上这三项费用都会有清晰的显示。除此以外，没有任何附加费用。
至于直邮到手是由哪间快递公司进行配送问题，目前由菜鸟物流为用户提供跨境物流服务。
海淘目标：美国四大百货
NeimanMarcus 尼曼
是美国以经营**品为主的连锁**百货商店，也是当今世界**时尚商品的零售商，已有100多年的发展历史。主营世界**服饰和化妆品牌。基本海淘过的小伙伴都不会错过Neiman。
Bloomingdale’s
这是美国的著名连锁百货商店，商品种类从服饰、包包、鞋帽到家居用品、儿童玩具等一应俱全，基本你能想到的产品这里都有卖，而且网站常有亲友特卖会活动推出，价格很不错。
Saks5thAvenue
萨克斯第五大道精品百货店，世界**百货公司之一，以高品质的服饰及服务为消费者所喜爱。常年都会有一些大品牌打折促销活动，多款大牌，如巴宝莉、UGGAustralia、HUGOBOSS等，都会有令人惊喜的折扣。Saks家经常会有当季热销单品的折扣，如SW家的5050长靴、UGG棉靴和MK的包包等，都是海淘热门产品！
梅西百货公司(Macy’s)
美国的**百货商店，主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品，以优质的服务赢得美誉，在美国有着很高的知名度，曾被誉为“世界*大商店”。说起梅西简直是让人几多欢喜几多愁，它家经常有大牌超低的折扣而且款式都非常的齐全。 采写：钟丽婷 CFP供图
