除了驻点日还要跟踪服务机制

头头是道　(热点狙击，有头有路)

新闻回放：市委组织部**《关于建立镇区**干部驻点普遍直接联系群众制度的实施意见》，从12月9日始，全市24镇区及翠亨新区统一将每周星期二定为镇区**干部驻点普遍直接联系群众的驻点日。(11月27日中山读本)

在收集群众意见建议过程中，规定**干部下基层直接与群众面对面交谈，确实能收到不少真经。但通过制度促使干部下基层，只不过是做到了常态性的吸取意见和建议，未必就能**解决实际问题。事实上，基层在发展过程中所遭遇的问题日益复杂，并非简单的服务问题，甚至也不是一个部门所能解决的。如果没有制度性的渠道来推动解决基层的诉求，一些不甘心的群众也会通过私人的关系找到**寻求解决。但**要面对的事情千丝万缕，需要付出的时间和精力会更加多。因此，为基层排忧解难不仅仅是定期下基层，还要建立跟踪服务机制。

这个机制包括**带头帮扶基层工作，挂点服务基层群众，详细了解群众生产经营情况，听取基层和群众意见建议，在更广的范围更多的内容上去推行帮扶机制，协调解决生产生活中遇到的问题。还要建立信息互通的服务跟踪平台，让群众通过平台向**提出需要解决的问题，请求帮助，不需要等到一周后的干群面对面才能说上话。发挥跟踪服务机制作用，重在及时快捷的协调解决。对于一些挂点**能拍板解决的要全力以赴。如果牵涉到其他多个部门的，在梳理后再联合相关部门探讨解决。如果条件允许还可开展代办跑腿服务，即群众内部的生产生活不去干涉，群众外部的事情挂点干部和**全包。

在一些倾斜优惠措施不可能阳光普照到全部群众的情况下，集中资源优势扶持*困难的群众，会收到理想的效果。因此，驻点扶持应考虑设立一定的期限或目标，而非无休止无限期进行，达成之后即可动态调整帮扶更多的基层和群众。从这个意义上说，跟踪服务机制是动态的，一批基层和群众的问题解决了，又会有其他基层和群众出现新的困难，因而机制应该是常态化的长远之计。●邱镇尧