火车票退改签新政实施 抢票软件推神退票出招省钱

  “昨天，开车前15天退*车票免收退票费和*车票改签新政正式实施。北京青年报记者发现，面对60天超常预售期可能带来的退票改签潮，一些敏感的*车票*票软件已经将网友们贡献的退票攻略，**时间转化成了应用软件，号称“一键退票”可帮旅客*高省60%到95%的*。”

昨起开车前15天退票免退票费

据了解，自2014年12月3日起，全国铁路开车前15天退*车票免收退票费。15天以内，即开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费，开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费，开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。

改签车票的，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

“神退票”后台帮你先改签再退票

在很多旅客还忙着计算何时退票、何时改签*合适的时候，北青报记者发现一些*票软件已经将*新的退改签政策制作成了应用软件推出了。“铁友*车票”手机APP就号称自己拥有“神退票”的功能，旅客只要一键退票，系统就会自动为旅客计算出*省*的退票方式，并且帮助旅客实施。

昨天，北青报记者致电“铁友*车票”客服人员询问“一键退票”背后的操作流程。客服人员解释说，“神退票”就是在后台帮助旅客计算出*佳的退票方案，旅客只要按退票健其它什么都不用管，就能省*。

省*的方式可以有多种，如，先帮助旅客把卧铺改签为硬座，然后再退掉车票，省*自然不必说；新政出台后，软件还能自动帮助旅客把车票先改签到15日以后的车次，然后再退掉*车票，这样可以不花一分*退车票。但这些改签操作，都必须在票库里有票时才能实现。

同时，“360*票王”也推出了“省*退票”，旅客在已完成订单中点击“省*退票”，系统自动计算出节省的退票费（智能改签到便宜的车票），一键确定即可退票。

针对*票软件推出的新功能，铁路部门表示，这种省*的办法并不可取。因为在春运高峰期，一般很难改签到低等级的车票，旅客如果想退票，还是不要观望，尽早退票减少损失并为其他旅客留出购票的机会。

春运退票一律收20%退票费是误读

昨天，网络上流传如果是春运期间（2015年2月4日至3月15日）的*车票，无论是否提前15天，退票时将一律按照开车前不足24小时收取20%退票费的说法。

昨天，北青报记者从铁路部门了解到，这是一种误读。只有改签车票日期在明年春运期间（2015年2月4日至3月15日）的，再退票才统一收20%的退票费。春运期间正常退票，按照现有规定实施。如果是开车前15天以上直接退票的，一律免费。文/本报记者 王薇