广州分站
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有媒体日前报道称，国家发改委计划在部分收费领域启动新一轮价格改革，物业管理费等收费或实行市场化定价。一时间，物管费将上调的观点在深圳多个小区的业主QQ群中传开。深圳市物管协会相关负责人表示，物管费市场化是**和行业等多方的共识，但从深圳目前情况来看操作起来会很复杂。
民调中心和大粤网日前发起的调查问卷显示，总共收回的810份有效问卷当中，超过七成受访者对所住小区物管的账目公开程度不满意，近八成受访者以账目不明晰为由反对物管费上调。受访者当中，为小区物管服务点赞的不到一成。
现象
物管费10年未涨 想涨遭居民**
围绕物管费涨与不涨，居民与物管处形成拉锯战，如此状况在龙华新区也不在少数。今年上半年，龙华东和花园便经历了一场涨租未果的状况。而在与其相邻的美丽365花园小区，物业费甚至还未有正式上涨，便已有居民出面反对。
位于东环二路的东和花园，在龙华新区被称为“公务员小区”，为当年集资兴建的配套福利住房，业主多为事业单位编制人员。东和花园二期工程于2003年完工，至今已有10余年时间，其管理处连经理表示，物业费自2003年起一直未有涨过，每平方米执行标准分别为电梯房1.8元，楼梯房0.8元。但由于如今人力、设备、维修成本日渐提升，今年初曾拟将管理费在原基础上提升0.5元。由于小区尚无业委会，此事由其所在的三联社区工作站代行职责向居民征求意见。前期还进展顺利，等到真要涨费时，忽然遭到不少业主激烈**，此事因此也暂停下来。
与其情况类似，美丽365花园开盘12年来，也一直未有涨过管理费，其所执行的一平方米0.8元的标准甚至已低于部分城中村地带。其物管处杜主管表示，目前标准已经难以维持，也准备在明年上涨管理费。但在目前尚无确切消息情况下，便已有居民对此表示反对，称如果要涨租便准备成立业委会“换掉管理处”。
物管
成本升高维系难 涨价是为了更好服务
东和花园连经理表示，物业费十余年未涨，确实已经难以经营。目前小区安保及保洁人员由于工资跟不上流动性相当大，已经面临招人难的问题。“并非物管处想多**，但*先还是得生存下去。”连经理如此说道。
美丽365花园杜主管则表示，很多业主都觉得物管很富有，对物管行业太不了解，认为“一年能*个一两**吧”。但事实上，物业确实是一个微利行业，所从事者都是基层人员。他还算了一笔账，目前全小区每月加上停车费，总共收上来也就是30万元上下，而加上保洁、安保、管理、客服上百号人“一进一出，能**就不错了。”杜主管称，物业费如此有时确实会影响服务质量，安保和保洁就无法配备太多比较尽责的人员。如果能涨费，他们自然会提升此方面人员数量及服务质量，“涨费也是为能更好提供服务。”
居民
物管无账目明细 涨价难提升服务
但居民的想法有所不同，东和花园居民柳女士认为，物管处此前实际就是想通过社区工作站，跳过居民以达到涨费目的。居民麦女士则认为，物管处一是一直未有公布账目明细，二未有**涨费后服务提升具体标准，如此便想涨费他们“自然不答应”。美丽365花园居民张先生则表示，此前便听说过管理处准备涨物业费的话题，但目前小区安保和保洁的情况不令人满意，这样还想涨费用“有些说不通”。
不过，也有居民对物管处涨费用表示理解。美丽365花园林先生便表示，平心而论0.8元的标准确实比周边小区都低，涨费的话只要“幅度不要太大”，而且“服务有一定提升”，他也是可以接受的。即便对涨费持反对声音张先生，也表示可以让管理处涨些物业费，但其必须要看到其后的效果，即现有服务质量必须明显提升，否则那就得“换个物业试试看了”。
业主事实上主要的担心，在于涨物业费后的服务标准难量化，且物业缺乏监督的机制。对此，美丽365花园及东和花园均在筹备成立业委会。而另一方面，对于居民的诉求，两小区管理处也表示，假如成立业委会能让居民减少顾虑，己方也愿意进行相应配合。
一个正面案例是，在小产权房集中的民*南景新村，此前居民为**物管处忽然的大幅涨价，并欲在涨价后形成制衡效力,自发成立了类似于小区业委会功能的全市*个“户主委员会”，经过与管理处协商协调，在管理费上涨幅度上*终各自让步达成一致。在居民们看来，只要涨价后自身权益能有保障，涨价并非一定不可商量。而居民真正担心和难接受的，则是物管处乱涨价，而自己感觉只能被动接受的情况。
采写：龙华通王晓涛
