浙江退回的药物毒死了河北的鱼

见习河北的四条金刚鹦鹉鱼死了，广州荔湾区天猫店主田女士被索赔4000元。田女士在步漖经营一家宠物用品店，她说毒死河北鱼的药品，是来自浙江一个买家的退货。她怀疑，之前从浙江嘉兴退回的药品，全部被混入了农药。对此，警方调查后表示，*好是去浙江报案，仅在广州当地很难取证，或者可以通过民事诉讼途径处置此事。

浙江的退货被发往河北

12月1日，田女士家的宠物用品天猫店收到一份订单。浙江嘉兴的张先生，从田女士的天猫店拍下290元的水族生态海淡水头洞/肠胃寄生虫药6瓶，一种用来杀死鱼缸内寄生虫的药物。田女士在接到订单后，于当日中午就将货物寄出。

12月8日，田女士收到一个快递，打开一看竟是自家几日前寄出的货物，但是田女士并没有收到买家的退货信息。收到货后，田女士在旺旺上向该买家留言，对方一直没有回音。在检查药品外包装无恙后，第二日将该药中的一瓶发给了一位河北的买家。

河北的四条观赏鱼被毒死了

12月12日，田女士接到一个河北打来的电话，对方口气暴躁称，其将田女士的药放入鱼缸后，5分钟内，缸内4条金刚鹦鹉全部死亡，要求田女士赔偿4000元给他。自家的药怎会有毒？田女士遂让客户把药物寄回查看。收回药品后，打开药瓶发现该瓶内竟是一股刺激气味。田女士想起这是从浙江发回的6瓶之一，于是将6瓶药物一一打开，果然颜色气味都和**药物不符。

田女士怀疑，该商品被人动了手脚。田女士遂打电话向浙江的张先生询问，张先生却表示自己是帮朋友买的东西，**和退货情况自己并不知情。面对对方的辩解，田女士随后向天猫投诉，并向海龙街派出所**。警察于当日下午到达田女士店中调查此事，警察表示，瓶**品是农药，但是*好也去浙江报案，仅在广州当地很难取证，或者可以通过民事诉讼途径处置此事。

天猫说法　关键看货物有没签收

*近一个月内，田女士反复接到小额订单，买家基本没有**并给出差评。田女士曾试图和这些小马甲进行沟通，但信息发出后如石沉大海，没有得到任何回音。

难道被人搞恶作剧就只能任命？对此，天猫商城工作人员表示，对于商家和消费者的规定中，货物签收前属于寄件方责任，签收后则由签收者承担责任。田**在收回买家的退货时若发现问题，可让物流公司开出红章证明，即可拒**物。一旦已经签字**，则需签收人自己负责。对于他人的恶意订单以及差评，天猫工作人员则表示，若调查结果属实，则天猫官方可从后台取消惩罚，并删除这些恶意差评。