波司登陷困局 如何保住羽绒服龙头的宝座

2015-02-17来源 : 互联网

服装行业总体上由于产能过剩和库存压力,进行必要的渠道调整是必然的,同时也要加大电商渠道力度。

2015年1月31日,波司登**控股有限公司(以下简称“波司登”)宣布,梁旭辉辞任公司*席执行官一职,有业内人士认为,梁旭辉此番提前离场预示了波司登“船大难转身”下的无奈。

而此前,据波司登公布的中期业绩显示,从2014年3月31日至9月30日,短短6个月中,波司登马不停蹄地关闭了3436家羽绒服零售网点。

传统渠道紧急收缩,是要跟上互联网步伐转战线上,还是另有隐情?安徽南月投资有限公司创始人付先生向记者表示,线上与线下联合销售必定是实体店的发展趋势,但实体店不会消亡,将会转变为线**验店,线上将会是销售的主要渠道。

关店“迎”新冬

2014的冬天,对于波司登而言无疑是*寒冷的。

据波司登公布中期业绩称,截止到2014年9月30日,上半财年收入微涨1.4%,净利润大跌22.5%,羽绒服业务收入较去年同期下滑19.2%,占集团总收入的49.8%。

与下滑业绩相对应的,是密集的关店措施,至2014年9月30日,羽绒服业务零售网点总数较3月31日时净减少3436家,期内,自营零售网点净减少304家;第三方经销商经营的零售网点净减少3132家。

据了解,波司登集团是1994年高德康先生在常熟成立的,以羽绒服制造进入服装生产领域,此后相继推出“雪中飞”、“康博”、“冰洁”三个子品牌,形成了品牌矩形。据2013年中国行业企业信息发布中心的数据显示,这四个品牌占据了中国羽绒服市场37.8%的份额,是当之无愧的行业**羊。

以羽绒服为主营业务,*大的障碍就是季节周期性。在北京王府井百货5楼的波司登工作的销售员范姐略带抱怨地向记者表示:“我们这个店面是刚搬到楼上的,之前在负一楼,但是冬天过去了的话,店面就会撤出百货大楼,我们也就失业,得重新找工作了,没有工作**,工作起来也不安心,而且工资也不高,底薪才一千多。”员工得不到基本**导致工作积极性不高,从而致使店面营业萧条,或许也是波司登关掉大量店面的原因之一。

为了挽救季节周期性带来的萧条经营局面,继2007年在香港联合交易所上市之后,2009年波司登宣布进军非羽绒业务并收购波司登男装品牌,展开多元化扩张,2011年又投资休闲品牌摩高,并收购女装杰西,同年斥资2005万英镑购入伦敦西区的一栋六层建筑,作为旗舰店和办公室,迈出**化的**步。

但现在,紧缩传统渠道,频繁关店,到底意欲何为?付先生向记者解释道:“互联网的发展,使很多传统企业转向线上,尤其是服装,波司登大范围关店,一是避免渠道重叠,关闭销售未达预期或形象、服务未达要求的零售网点;第二,是在为转战线上做前期准备,减少精力的分散。”

市场份额之争

2014年圣诞节前夕,GAP中国将GAP、Oldnavy大幅下调价格,线上线下同步展开七折促销,而据了解,为GAP提供“贴牌加工管理服务”的是波司登。

虽然每年贴牌业务为波司登带来数亿元营收,但却有一个比较隐蔽的损失——贴牌加工的GAP、BOSS羽绒服在中国争夺原本属于波司登的市场份额。波司登陷入了“中国制造”的普遍困境——以高企的成本、微薄的利润为代价,亲手为**品牌提供了争夺市场的武器。

2014年财年上半年,波司登卖出600万件羽绒服,比2013年同期下滑8.2%,收入则下跌了19.2%。相比之下,羽绒服贴牌加工管理业务收入则突破10亿元,较去年同期上涨54.8%。

面对**品牌的长驱直入,消费者的需求发生了转移,缺乏竞争力的本土服装品牌便出现大规模积压,主要是因为无法生产出切合本土消费者胃口的商品。

品牌商与代工商是两个相互矛盾的定位,两种业务某种程度上存在一定的冲突性。对于品牌商而言,合理的代工业务有助于充分利用产能,释放生产力,可以成为一种短期逐利行为,但要是成为主业,则具有极大的风险。一旦上游合作方转移订单,业务必将出现大幅波动。

以往,本土品牌凭借本地经销商构筑起的零售网络,与本土消费者形成密切的接触,将**品牌挡在身后。但如今,随着电子商务的兴起,**品牌通过电商直接抵达消费者,用更前卫、更流行、更时尚的设计赢得中国消费者的欢心。

“在**大牌的熏陶下,中国消费者的兴趣和偏好都发生了偏移,口味调高了,眼光挑剔了,而对于本土服装而言,去库存是当务之急,但更重要的是要明白顾客才是企业的中心,要认清自身的优劣,重新梳理战略,才是走出危机的不二法门。”付先生语重心长的说。

探索O2O模式

波司登此次马不停蹄关店,是否与其他正在探索转型的服装品牌一样,也在探索打通线上和线下的销售渠道?

中国**电子商务中心研究员副院长李鸣涛对记者表示,服装行业总体上由于产能过剩和库存压力,进行必要的渠道调整肯定是必然的,也一定会加大电商渠道力度。

据了解,目前波司登已在上海、北京等全国19个销售区域实现了线下货品共享,即线上的订单将被就近发货和退换货,缩短派送的时间。这一线上线下的共享丰富了线上销售的产品线,还提升了顾客的购物体验。

付先生建议,由于电商对传统企业带来的冲击,会使现有传统企业集体触网,做好线上线下的工作,利用电商和传统企业的优势很重要,线上布局这一块,主要要统一网络旗舰店等管理制度,统一价格,做好宣传,不能“窝里反”。

李鸣涛也认为,企业布局一定要符合企业自身条件,企业情况不一所以选择也会有差异,比如可以选择电商代运营做电商全渠道营销,也可以建自己的电商团队,甚至自建电商平台,可以依托电商做线下渠道整合式的O2O。

对于线下实体店,付先生表示,现在虽然服装业面临产能过剩、库存积压等问题,但实体店肯定不会全部消亡,今后很大程度上会依靠服务、环境、氛围给顾客创造一个愉悦享受的体验环境,用来吸睛;而线上的销售渠道将会是利润的主要来源,但在这里面,一些模式较好的实体店将来还是有较好的利润前景的,比如无印良品、宜家等,将所有与生活相关的细小物品,集中在一个店面内,能够满足顾客一站式购物,而且,对于目前追求慢节奏的人们而言,拥有一个舒适、温馨、缓慢、齐全的购物环境也是妙不可言的。

但对于波司登而言,在记者走访过程中,发现波司登实体店的装修远不及周边同一档次的品牌装修,随意张贴的廉价海报、优惠宣传单,实在彰显不出羽绒服**羊企业的气质。

而在服务方面记者留意到,销售人员懒懒散散导致很多顾客都是走进去看一圈,而后撇撇嘴离开。就在现场,记者询问了几个刚逛完波司登的顾客,其中一位谷姓的女士反问道:“店面装修的一点都不上档次,服务员又是一副爱搭不理的模样,主要是很多羽绒服堆挂在一起,不像店面倒像仓库,这样的店面,谁会去买衣服啊?”

波司登亟需转型,线下需要提升店面装修层次,严格员工专业素养,同时线上也要加快布局,才能保住羽绒服**的宝座,才能保证在互联网变革的浪潮里,不被市场淘汰。

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