广东保监局披露保险业“黑榜”

昆仑健康居亿元保费投诉*位

记者李驰报道 昨日,广东保监局发布了今年1月份保险消费者投诉情况。在纳入披露范围的保险公司中,昆仑健康保险股份有限公司广东分公司以76.57件/亿元的投诉量,位居寿险公司**位。紧随其后的是光大永明人寿保险有限公司广东分公司以及珠江人寿保险股份有限公司广东分公司,投诉量分别为9.40件/亿元、8.78件/亿元。

在“3·15消费者权益日”来临之际,保险消费权益**也得到监管层的重视。“每个月都会公开披露对广东全省83家保险公司的投诉情况,包括投诉总量及排名、有效投诉量、亿元保费投诉量及排名等数据。”广东保监局介绍,去年以来,该局从“投诉信息披露”、“投诉处理监管”、“违规行为查处”、“民事纠纷调解”等四个方面着手,试图维护保险消费者权益。

据了解,在去年,广东保监局通过“民事纠纷调解”机制调处案件2459件,成功调解1808件,“帮助消费者完成合理理赔、退保等经济利益共计7701.95万元。”