质量有问题商超先赔付 4商超成质量首负责任制试点单元

讯 记者昨日从广州市质监局获悉，从本年5月起，若是您在广州百货、友情商铺、麦德龙和苏宁集团采办商品时权益受到损害，这四家商超将会起*解决消费者提出的“三包”(补缀、改换、退货)要求，补偿相关损失，再由商场依法向相关责任方追偿。这也就意味着，在解决有争议的问题方面，商家无法再做推诿。

有问题，采办门店负*要责任

广州市质监局相关人士暗示，这是广州市质监局开展质量强市勾当中，把落脚点放在鞭策企业落本色量主体责任、提高产物质量和办事质量上的立异之举。  从客岁下半年起，广州市质监局借开展质量强市工作的契机，协同市经贸委、工商局、药监局等单元召开3次会议，专题研究经由过程推进**商场质量*负责任轨制落实的问题，在全市百货或单项发卖**企业中确定了广州百货、友情商铺、麦德龙和苏宁集团等4家试点单元，下发了《广州市质监局  广州市经贸委 广州市工商局 广州市食物药品***关于开展**商场质量*负责任轨制试点工作的通知》。

试点内容*要包罗三方面：一是自立声名，在商场夺目位置向消费者公开**履行质量*付责任，明白响应打点前提和法式，有前提的可在网站公示;二是先行担责，消费者正当权益受到损害时，商场先行处置消费“三包”及补偿要求;三是责任追溯，商场明白受理窗口和人员，**相关办理规范和外部合约，强化进货查抄验收，成立索证索票和进货台账轨制，健全质量责任追溯系统。值得一提的是，监管部分鼓动勉励试点商场拟定实施严于同一要求的质量*付责任条目和具体细则。

2016年争夺试点门店周全笼盖

据领会，今朝4家**商场已经进入质量*付责任制筹办阶段，但具体执行门店名亦要比及蒲月确定。此外，以上4家**商场向社会发出配合**，对合适商场退货相关政策的产物，根基设置了15天无来由退换货的同一门槛。试点企业还瞻望，2015年其广州部属的50%的门店和2016年100%的门店成立质量*负责任制方针。

广州市质监局质量处有关负责人接管采访时暗示，将来将按照*批试点单元的试点环境，有步调、有打算的推广**商场*负责任制工作，由单个门店扩大到集团公司，由少数试点带动其它企业积极介入，慢慢扩大到整个试点笼盖面。