工商银行高度重视电子渠道建设,陆续开发上线了网上银行、手机银行等电子化交易渠道,不断完善电子银行产品服务,持续提升客户体验,为电子银行业务实现快速发展打下了坚实基础。
网银市场规模稳踞**
网上银行分为个人网上银行和企业网上银行。工行个人网上银行为个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道,品牌为“金融@家”,具有****、功能强大、方便快捷、信息丰富的特色优势。
工行企业网上银行则为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道,分为普及版、标准版和中小企业版。工行企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等**类服务在内,全方位、一体化的企业客户资金管理平台。
截至上年末,在广州地区已有超过600万个人客户、超过14万户的企业注册成为工行网银客户,全年网上银行交易金额超过25万亿元,市场规模连续多年稳踞同业**。
手机银行客户已超1.4亿户
工行手机银行同样包含个人手机银行和企业手机银行。个人手机银行为客户提供7×24小时全天候的服务,只要随身携带可以上网的手机,即可随时随地轻松管理账户,享受转账汇款、缴费、手机股市、基金、外汇买卖等多样化的金融服务。
企业手机银行业务为企业客户提供通过手机查询企业账户余额及明细,对汇款、外汇、代发工资、理财、贷款等指令进行查询和授权的电子银行业务,受到了广大企业客户的认可。
据了解,截至2014年末,工行的手机银行客户已超过1.4亿户,实现同业市场份额**。
年度*佳手机银行服务